to read complaints and reviews, or file yours.Bakırköy Osmaniye Mahallesinde Vodafone Çekim Sorunu 5 Yıldır Devam Ediyor
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve İstanbul Bakırköy Osmaniye Mahallesi’nde ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Evim giriş katta ve telefonum bu bölgede neredeyse hiç çekmiyor. Aynı evde diğer operatörler sorunsuz şekilde çekmesine rağmen sadece Vodafone hattımda sorun olması nedeniyle görüşme yapamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde bölgede baz istasyonu çalışması olduğu ve çalışmaların devam ettiği söylendi. Ancak ilk günden beri 5 yıldır “çalışma var” denilmesine rağmen sorun hiç düzelmedi, hattımı evimin içinde normal bir şekilde kullanamıyorum.
Şu an yalnızca Wi-Fi araması özelliğini açarak hattımı kullanabilir durumdayım, Wi-Fi bağlantısı olmadığında ise telefonum kesinlikle çekmiyor ve bu da beni mağdur ediyor. Vodafone’dan, Bakırköy Osmaniye Mahallesi’indeki baz istasyonu altyapı çalışmalarının artık gerçekten tamamlanmasını ve hattımı evde, Wi-Fi’ye ihtiyaç duymadan sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
