to read complaints and reviews, or file yours.Arayanlar “Eksik Ya Da Yanlış Numara” Uyarısı Alıyor, Vodafone Çözüm Üretemiyor
Vodafone faturalı hattımda 26 Haziran’dan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Beni aramak isteyen kişiler “eksik ya da yanlış numara çevirdiniz” uyarısı alıyor ve hiç kimse beni arayamıyor. Hattımı farklı telefona takmayı denedim ancak sorun aynen devam etti.
Bu süreçte 8 defa müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca 2 farklı Vodafone şubesine giderek durumu anlattım fakat hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilemedi. Buna rağmen hatla ilgili problem hâlâ devam ediyor. Hattımın son 4 hanesi 2290, İstanbul’da kullanıyorum.
Hattımda devam eden bir kampanyam/taahhüdüm bulunuyor. Bu sorunun uzun süredir çözülememesi nedeniyle başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. En azından bu kadar mağdur edilmişken, operatör değişikliği yapmam durumunda benden cayma bedeli talep edilmemesini ve hattımdaki sorunun acilen incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayıp ulaşamadınız çünkü bahsettiğim sorun devam ediyor. Telefonuma bir takım mesajlar geldi hat yeniden başatılmıştır yönlendirme silinmiştir gibi. Değişen bir şey yok.
19:30-20:00 arası ikinci telefon evde olduğunda müşteri hizmetlerini arayacağım. Sorunlu hat dışında iletişim için başka numaram yok
