Altınordu Şahincili Mahallesinde Vodafone Çekim Kalitesi 17 Yıldır Değişmedi

Sevgili Vodafone, sizi 17 senedir gösterdiğiniz istikrarlı duruşunuzdan dolayı (! ) tebrik etmek istiyorum. Ordu’nun nüfus ve arazi bakımından en büyük mahallelerinden biri olan Altınordu Şahincili Mahallesi’nde 2009 yılında hattınız çekmiyordu; aradan 17 sene geçti, mahalle sitelerle doldu, nüfus ciddi şekilde arttı ama sizin çekim kaliteniz bir gram bile ilerleyemedi.

Evde ve kapalı alanlarda hâlâ doğru düzgün çekmeyen, aramaların kesildiği, mobil internetin ya hiç açılmadığı ya da zorla çalıştığı bir hizmet sunmaya devam ediyorsunuz. Yıllar içinde defalarca kez bu durumu ilettik, müşteri hizmetlerini defalarca aradık; ancak sonuç değişmedi. Hattımı başka operatöre taşımama rağmen bazı sebeplerle tekrar Vodafone’a dönmek zorunda kaldım ve daha ilk günden yine aynı çekim sorunlarıyla karşılaştığımda bu tercihimden pişman oldum.

Bu tabloya baktığımda, bölgeme yatırım yapmamanız, altyapınızı geliştirmemeniz ve müşteriyi yıllardır aynı sorunla baş başa bırakmanız nedeniyle sizi istikrarlı, yatırımsız ve kendini geliştirmeyen şirket politikanız için ironik bir şekilde tebrik ediyorum. Yaklaşık üç ay boyunca size katlanmak zorundayım; umarım bu istikrarlı, yatırımsız şirket politikanızı aynı kararlılıkla sürdürmeye devam edersiniz. Şikayetimi bilgilerinize sunar, bu durumun artık görülmesini dilerim.