Alınmayan Hat İçin Borç İddiası Reddi Ve Açık Açıklama Talebi
Telsim adına kayıtlı olduğunu iddia ettikleri, 2000–2005 yılları arasında açılmış bir hatla ilgili olarak tarafıma yaklaşık 1,5 yıl önce uzlaşmacı bir avukat tarafından borç mesajı gönderildi. Mesajda dosya numarası ve avukat ismi yer almasına rağmen, bu hattı ne ben aldım ne de kullandım.
E-Devlet üzerinden adım üzerine herhangi bir borç olup olmadığını defalarca sorguladığımda, hiçbir borç kaydı görünmemektedir. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın konu netleşmemiş ve hâlâ bu belirsizlikle uğraşmak zorunda kalmaktayım.
Telsim’in, adıma gerçekten bir borç olup olmadığını açık ve yazılı şekilde bildirmesini, varsa bu borcun hangi hatta, hangi tarihlere ait olduğunu ve toplam ne kadar olduğunu net biçimde paylaşmasını talep ediyorum. Eğer adıma açılmış böyle bir hat yoksa ya da borç bana ait değilse, tüm kayıtların düzeltilerek hakkımdaki bu borç iddiasının tamamen iptal edilmesini ve gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi














