to read complaints and reviews, or file yours.20 Temmuz günü saat 22.16’da internet paketim bittiğine dair SMS aldım ve bu mesaj gelir gelmez telefonumdan mobil veri ...bağlantısını kapattım. Buna rağmen saat 22.48’de 25 MB internet kullandığıma ve hattıma otomatik olarak 250 MB karşılığında 240 TL’lik ek paket tanımlandığına dair bir SMS daha ald
Vodafone faturalı mobil hat abonesiyim. Son 1–2 gündür tarifemi değiştirmek... istediğimde mevcut abone olarak bana sunulan tekliflerin, yeni abonelere v
"Teşekkürler"
Vodafone Yanımda Premium üyesi olarak 19 Temmuz’da kampanya kapsamında 150 ...TL Vodafone Pay cüzdan kodu aldım. Kodu Vodafone Pay uygulamasına girdiğimd
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone Yanımda uygulamasında faturalı hattım için Premium üyelik satın aldım. 9 Temmuz 2026 tarihinde Premium üye oldu...m, üyeliğim uygulamada da görünüyor ancak özellikle Happy kısmında hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Uygulamada üyeliğim aktif görünmesine rağmen haftada iki defa Çark çevirme hakkı
Ebubekir K***** adına kayıtlı 0532******* numaralı hattımı numara taşıma özel kampanyasından faydalanmak için Vodafone’a... taşıdım. Numara taşıma başvurusu sırasında 6 aylık 60 GB içeren ve 1.400 TL fiyatlı kampanyayı tercih ettim. Ancak numara taşıma işlemi tamamlandıktan sonra paket yükleme ekranına
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 6 aydır kullandığım tarifeden memnun değilim. Aylık yaklaşık 480 TL ödüyorum fakat öded...iğim ücrete rağmen internet hakkım bana kesinlikle yetmiyor. Ay içinde normal kullanımda bile paketim çok çabuk bitiyor ve ek paket alma durumunda kalıyorum. Bu da zaten yüksek ol
Vodafone üzerinden 17.07.2026 tarihinde İstanbul Akbatı şubesinden mobil imza aktivasyonu için başvuruda bulundum. Bu iş...lem için 210 TL kart ücreti de ödedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda gün içinde aranacağım ve mobil imza aktivasyon işleminin tamamlanacağı söylendi, hatta saat 18.00’e kadar dön
Uzun yıllardır kullandığım cep telefonu hattımı 02.12.2025 tarihinde Turkcell üzerinden kapattırdım. Bu numarayı yeniden... kullanmak istediğimde ise Vodafone tarafında numaramın sistemlerinde, yani havuzlarında görünmediği söyleniyor. Turkcell ise hattın kapatıldığını ve numaranın Vodafone’a devir edi
Vodafone hattımda daha önce onay vererek aldığım bir ek paket bulunuyor, ancak akıllı aşım altında asla onay vermediğim ...halde internetim bittiğinde üzerime otomatik olarak ek paket tanımlanmış. Ben bu işleme hiçbir şekilde onay vermedim ve bunun sadece bana değil, birçok kişiye de aynı şekilde yapıl
Yaklaşık 1 ay önce, 20 Haziran tarihinde İstanbul Fatih’teki bir Vodafone mağazasına Mernis kaydı/güncellemesi yapılması... için başvuruda bulundum. Mağazada sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve işlemim sonuçlandırılmadı. Hattım kendi adı
Vodafone hattım 19.07 tarihinde ev internetime bağlı olduğum sırada, önce paketimin %80’ini, hemen ardından da %100’ünü ...kullandığıma dair SMS aldım. Ben herhangi bir onay vermediğim halde, aynı anda hattıma 500 MB aşım uyarı paketi tanımlanmış ve bunun için 240 TL ücret yansıtılmış, ardından da bu p
"Müşteri temsilcisi ve firmanın göstermiş olduğu geri dönüş bilgisi ve sorun çözümü için teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir tüketiciyim. Tarifemin bitmesine... 17 gün kaldı, geçebileceğim tarifelere uygulama üzerinden baktığımda fiyat
Yıllardır ailece Vodafone’dan toplam 6 adet hat üzerinden hizmet alıyoruz. Üzerime kayıtlı hattımın taahhüdü bittiği içi...n bugün Vodafone cep şubesinden tarifeme baktığımda, aynı pakete devam etmek istersem aylık 590–595 TL civarında bir ücret çıkartıldığını gördüm. Mevcut şartlarda bu fiyatla Vodafo
Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifenin ücreti 550 TL iken, paketim yenilendiğinde hiçbir onayım alınmadan ücre...tin 1100 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Hem tarife ücreti bir anda iki katına çıkmış hem de bu durumla ilgili önceden bilgilendirilmemiş olmam beni mağdur etti. Ayrıca mevcut durumda
Vodafone’dan 7 Temmuz 2026 tarihinde 5g Sınırsız Kolay Paket’i satın aldım. Paketi alırken özellikle hotspot kullanımımı...n sınırsız olacağını düşünerek tercih ettim, çünkü paket tanımında hotspot için 15 GB gibi bir kota sınırından hiç bahsedilmiyordu. Ancak paketi kullanmaya başladıktan sonra hotsp
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdüm bittiği için yeni tarife arayışına girdiğimde bana sunulan ta...rifelerin 400 TL bandında ve bana göre oldukça yüksek olduğunu gördüm. Yıllardır müşteri olmama rağmen 200 TL bandında daha uygun fiyatlı bir teklif alamadım. 13 Temmuz’da Vodafon
Vodafone hattımda taahhüdümün bitiş sürecine yaklaşırken tarafıma sunulan yeni fatura tutarlarının hem çok yüksek hem de... haksız olduğunu düşünüyorum. Mevcut faturamın bitimine az kalmasına rağmen, makul olmaktan uzak ve bütçemi zorlayan rakamlar teklif ediliyor. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri h
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi dolunca hattımı iptal ettirdim, ancak uygun bir tarife olması halinde faturalı... hat kullanmaya devam edebileceğimi özellikle belirttim. Yaklaşık 15 yıldır sadece Vodafone kullanıyorum ve buna rağmen yaşadığım süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. 15.07.2026
Vodafone mobil hat abonesiyim. Faturalı olan hattımı yaklaşık bir buçuk ay önce faturasız hatta geçirmek için başvuruda ...bulundum ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Aynı zamanda diğer hattım 0551**99 ** ** için de faturasız hatta geçiş talebim oldu. Haziran ayının ilk haft
2015–2021 yılları arasında kullandığım ve daha sonra kullanmayı bıraktığım telefon hatlarımın pasife alındığını düşünüyo...rum. Özellikle Vodafone’a ait hattım için e-Devlet üzerinden borç görünüyor, ancak abonelik bitiş tarihleri net görünmediği gibi bu borcun hangi döneme ve hangi kullanıma ait olduğ
Turkcell faturalı hattımı bugün Vodafone’a taşımak istedim ancak Vodafone’un internet uygulaması üzerinden yaptığım başv...urularda işlem gerçekleşmedi. Uygulama üzerinden numara taşıma adımlarını takip ettiğimde sürekli “böyle bir numara var” şeklinde bir uyarı alıyorum ve süreç ilerlemiyor. Hattın y
Vodafone mobil internet hattımda, mobil verim kapalı olmasına ve interneti hiç kullanmamama rağmen iki kez aşım paketi y...üklendi. Biri dün, diğeri bugün olmak üzere hattıma toplam 530 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldı. Vodafone’dan gelen SMS’lerde internet paketimin yüzde 80’inin kullanıld
Vodafone hattımda yer alan hediye çarkı kampanyasından 2 GB gündüz kuşağı internet paketi kazandım ve internet kullanımı...mı bu paketten yaptığımı düşünerek devam ettirdim. Ancak saat 19.00’dan sonra yaptığım kullanımlar için herhangi bir uyarı veya bilgilendirme SMS’i almadan, otomatik olarak normal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
