Satın Aldığım Ek İnternet Paketi Kullanılamıyor Ve Haksız Aşım Mesajları Alıyorum
"Problem hızlı bir şekilde çözüldü, teşekkürler 🙏"
"Problem hızlı bir şekilde çözüldü, teşekkürler 🙏"
Vodafone’dan almış olduğum 5436****08 numaralı hatta ilişkin ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattım aktifken müşteri tem...silcisinin tavırlı ve ters konuşmasından rahatsız olduğum için hattın iptalini talep ettim. Ancak daha sonra numaranın bana ait olmasına rağmen hattımı tekrar aktif ettiremiyorum.
"Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımın bütün faturalarını düzenli olarak ödedim ve taahhüt...lü olan 1 yılım dolduktan sonra hattımı kapattırmak için müşteri hizmetleri
Haziran ayında hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Ancak ağustos ayına ait ilk faturam 3.997 TL olarak geldi. Bu yü...ksek tutarın aşım nedeniyle oluştuğu söylendi fakat herhangi bir aşım uyarısı SMS’i ya da bilgilendirme tarafıma iletilmedi. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini a
Vodafone Red'li 25 tarifesini kullanıyorum. Tarife ücretim 435 TL olmasına ...rağmen son 4–5 aydır faturalarım yaklaşık 650 TL geliyor. Faturamda 129 TL
Şirketimin iki adet hattını Vodafone Kurumsal’a taşıdım. Kurye gelerek her iki hattıma ait belgeleri tarayıp fotoğraflay...arak sisteme yükledi, ardından yeni sim kartlar geldi ve hatlarım açıldı. Daha sonra hatlarımdan biri için eksik belge olduğu yönünde SMS aldım. Bunun üzerine müşteri temsilcisine
Vodafone hattım olan 0555*****78 numarası üzerinden yaşadığım iade sorunu hakkında yazıyorum. 2.494,06 TL tutarında fatu...ra fazlalığı nedeniyle tarafıma iade edilmesi gereken bir bedel bulunuyor. Bu tutar e-Devlet ve Vodafone borç/alacak kayıtlarında da iade edilecek şekilde göründüğü için iade işlem

"Şikayetim sonrası hızlı desteğiniz için teşekkür ederim. Yalnız call center'daki arkadaşınız yanlış bilgiler veriyor, gerekli yönlendirmenin yapılıp doğru bilgi akışının sağlanması ve zaman kaybının önlenmesi önemli."
Vodafone’a ait 0532******* numaralı mobil hattımın taahhütlü sözleşme süres...i dolduğu için bugün, 1 Eylül 2026 tarihinde, saat 12:00-12:15 aralığında 5
"İlginiz için teşekkür ederim"
Vodafone’a ait 0538 *** ** ** numaralı hattın yasal sahibi benim, hattı oğl...um kullanıyor. Bu hat için hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ya
Vodafone yurt dışına çıkmadığım halde faturama yurt dışı paketi yansıtmış. Hatta ilk gün herşeydahil pasaport tarifesi S...MS i geldiği gibi Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışına çıkmadığımı bildirdim ve onlar da yurt dışı kullanımını kapattıklarını faturaya bir yansıma olursa fatura kesil
Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım ve 24 Temmuz civarında yeni sim kartımı teslim aldım. O günden beri ...hattımı kullanabiliyorum, arama yapabiliyor, internete girebiliyorum. Ancak paketim bitip yeni internet paketi almak istediğimde Vodafone uygulamasında hata aldım. Müşteri temsilci
"Aynı gün içinde arandım sorunum çözüldü."
"Çözüm sunduğunuz ve gerekli işlem sağladığınız için teşekkür ederim"
28.08.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım için Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Mirsan Vodafone bayisine yedek sim kart... almak amacıyla başvurdum. İşlem sırasında sistemde dosya bekliyor denilerek sim kartım tarafıma teslim edilmedi ve hattım o tarihten bu yana tamamen kullanılamaz durumda, hiçbir ş
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattım için 30.09.2025 tarihinde yaptığım taahhüdün 30.09.2026 tar...ihinde biteceği bilgisini alarak aylık 160 TL’lik “Uyumlu 10GB Tarifem” pak
"Yapılan hatayı fark edip hemen düzelttiler teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. 1 Eylül 2026 tarihinde Kahin... AI isimli servise “1 hafta ücretsiz deneme” vaadiyle üye oldum. Aynı gün i
"Teşekkürler"
64 yaşındaki, okuma yazması sınırlı olan anneme ait 0543 xxx xx xx numaralı... Vodafone faturalı hatta, Ağustos ayı için 666 TL fatura çıkarılmıştır. Eme
Vodafone kurumsal hattım 0533*****00 için yedek e-sim aktivasyonu talebimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Telef...onum düşüp kırıldığı için e-sim kullandığım hattımı yeni telefona taşımam gerekiyor. Bu nedenle kurumsal müşteri temsilcisini aradım ve dijital akış başlatacaklarını söylediler, be
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Daha önce amcamın üzerine kayıtlı olan mobil hattımı yaklaşık 1 ay önce kendi adıma ...devir aldım. Devir işleminden sonra bana sunulan tarifelerin fiyatları oldukça yüksek geldiği için daha uygun fiyatlı bir tarife seçtim ancak bu tarife kullanımımı karşılamıyor. Ö
"Çözüm merkezindeki çalışanlara teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Taahhüdümün bitmesin...e çok az süre kaldı ancak tarafıma sunulan yeni tarife teklifleri oldukça y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99