to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mağazasında Akıllı Çocuk Saati Tarifi Verilememesi Ve Hayal Kırıklığı
Adana m1 alışveriş merkezinde bulunan Vodafone Efem İletişim mağazasına çocuk akıllı saat hattı almak için gittim. Vodafone’un kendi internet sitesinde aylık 60,9 TL olarak görünen “Akıllı Çocuk Saati 3 GB” tarifesini talep ettim. Mağazadaki çalışanlar bu tarifeyi veremediklerini, sadece online başvuru yapmam gerektiğini söylediler.
Ben de Vodafone’un internet sitesinde bu hattın sadece bayilerden verildiğinin yazdığını belirttim ve sayfayı gösterdim. Buna rağmen çalışanlar ilgilenmeyip aldırmaz bir tavırla, mağazada sadece duvarda asılı olan tarifeleri verebileceklerini söylediler. Hem sitenizde “mağazaya özel” olarak gösterilen bir tarifenin mağazadan verilememesi hem de çalışanların bu kadar ilgisiz ve ters tavır takınması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bu mağazada görev yapan çalışanların müşteriyle iletişim ve ilgi konusunda uyarılmasını ve internet sitenizde gördüğüm Akıllı Çocuk Saati 3 GB hattının tarafıma mağaza üzerinden sağlanması için gerekli çözümün üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
