to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone tarafından tarafıma sunulan tarife değişikliği kampanyası kapsamında 750 TL Vodafone Pay Cüzdan bakiyesi kazana...cağım bilgisi verildi. 05.06.2026 tarihinde tarife değişikliğini gerçekleştirdim ve aynı gün SMS ile bu hakkın tanımlandığı, kampanya kodunu 30 gün içerisinde kullanabileceğim açık
Vodafone tarafından telefonla aranarak mobil hattıma yeni bir paket teklifi yapıldı ve aylık ücretin 600 TL olacağı söyl...endi. Ancak paket tanımlandıktan sonra faturam 700 TL olarak yansıdı ve verilen sözle hiçbir şekilde uyuşmayan bir ücretle karşılaştım. Yaklaşık iki ay önce yapılan bu paket değiş
"Feyzi bey çok güzel bir şekilde yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ediyorum sorunum için kayıt oluşturdu umarım en kısa sürede şebeke sorunumuz giderilir."
Vodafone hattıma her ay 1500 TL’ye yakın fatura ödüyorum, hattım da sınırsız olmasına rağmen Samsun Atakum Körfez Mahall...esi 5135. Sokak’ta doğru düzgün çekim alamıyorum. Burası köy ya da dağ başı değil, gayet elit ve işlek bir yer olmasına rağmen telefon ve internet sürekli çekmiyor, internet 3–5 da
Turkcell hattımdan Vodafone’a faturasız hatta geçiş yaptım ve 200 TL’lik 25 GB paketini tercih ettim. Bana, sim kartımı ...teslim almak için bayiye gitmem gerektiği söylendi. Vodafone Ergani bayisine gittiğimde ise sim kartı teslim etmediler, herhangi bir bilgi veremeyeceklerini söyleyip müşteri hizmet
0552*****32 numaralı eski Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımama rağmen Yanımda Premium aboneliği adı altında hâl...â ücret kesilmeye devam ediyor. Hattım artık Vodafone’da olmadığı halde, Haziran ayında 6479 ile biten kartımdan 99,90 TL çekim yapıldığını gördüm. Bu işlem için hem SMS ile bilgi
Eşimin üzerine kayıtlı olan ve yaklaşık 2–3 yıldır kullandığımız Vodafone hattında, Red'li 20 GB tarifesi kullanmamıza r...ağmen Mayıs faturamızda bilgimiz dışında abonelikler göründüğünü fark ettik. Normalde yaklaşık 370 TL civarında gelen faturamız, önce 931 TL’ye yükseldi, ardından 15 Haziran’da öde
Vodafone mobil hattımın taahhüdünün bittiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Her zaman ödediğim normal fatura... tutarına göre yaklaşık 400 TL daha fazla bir ücret yansıtıldı ve bu durum Mayıs ayı faturamda ortaya çıktı. Bilgilendirme mesajı ya da araması yapılmadan bu şekilde yüksek fatura
"Yanıtları hızlıydı, çok yardımcı oldular, sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Vodafone hattıma tanımlı taahhütle ilgili müşteri hizmetlerinden aldığım ya...nlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. Görüşme sırasında taahhüdümün
Vodafone faturalı hattımda tarifeler çok yüksek geldiği için 30.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hem tari...femde değişiklik yapmak hem de hattımı iptal etmeyi değerlendirmek istediğimi ilettim. Ayrıca görüşmede “dondurma” özelliğini de kullanmak istediğimi söyledim. Görüştüğüm müşteri t
"Hızlı bir şekilde iletişime geçip harika bir bilgilendirmeyle gerçekten ilgilendiler ve çözüme kavuştuk. Sema Hanıma özel olarak ve genel anlamda Vodafone'a bu hızlı destek için teşekkürlerimle 🙏"
Vodafone faturalı hat sahibi olarak 0547 3xx xx 33 numaralı hattımda yaklaş...ık bir yıldır Kırmızı Fırsat 10 GB, 1000 dakika, 250 SMS tarifesini kullanı
06.06.2026 tarihinde saat 01.42’de Vodafone hediye çarkını çevirdiğimde, faturalı hattıma 1 günlük 200 GB internet hediy...esi tanımlandı. Bunu gerçek bir hediye olarak değerlendirmiyorum, çünkü bir gün içinde bu kadar yüksek bir kullanımın pratikte mümkün ve mantıklı olmadığını düşünüyorum. Merak ett
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve yaklaşık son 1 senedir Super Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Bu tarife karşı...lığında her ay ortalama 1000 TL civarında fatura ödüyorum ve aldığım hizmete göre bu ücreti son derece fahiş buluyorum. İşim gereği mutlaka sınırsız internete ihtiyacım var, bu n
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum ve her ay tekrar e...den bazı sorunlar yaşıyorum. Mevcut tarifemin bitiminden sonra baz fiyat üz
Vodafone Red 20 tarifesini yaklaşık 1–2 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde her ay tekrarlanan bazı sorunlar yaşamaktay...ım. Mevcut tarifemin bitiminden sonra baz fiyat üzerinden ücretlendirileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bu ücretin ne kadar olacağı konusunda tarafıma hiçbir net bilgilendirme ya
31 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iki adet Mipo m28 marka telefon satın aldım. Cihazlar 5 Ha...ziran 2026 tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açıp telefonu ilk çalıştırdığım anda daha açar açmaz şarjı yüzde 30’lardayken saniyeler içinde sıfıra düştü ve telefon kapandı. Sıfı
Vodafone ile 12 ay taahhütlü olarak anlaştığım faturamda, taahhüt sürem dolmadan 6. Ayda tarafıma zam uygulanmaya başlan...dı. Geçen ay ve bu ay gelen faturalarımda, taahhütlü olmama rağmen ücretlerin taahhüt öncesine göre artırıldığını gördüm. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu tür
Babamın üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hattı, babamın Mart 2026’da vefat etmesi üzerine Denizli Bayramyeri’indeki Vod...afone İçkale bayisine giderek kapattırmak istedik. Ölüm belgesini ibraz ettiğimizde, görevli çalışan hattın kapanacağını ve kesinlikle herhangi bir cayma bedeli alınmayacağını özel
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyordum; ancak hattıma uygun ve makul bir tarife sunulmadığı için Nisan 2026 i...tibarıyla hattımı kapatma talebinde bulunmak zorunda kaldım. Hattıma ait numaram, sadece bana uygun bir tarife sunulmadığı için iptal sürecine girmiştir. Yaklaşık bir aydır özelli
23 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone hattımı faturasız hatta geçirmek istedim. Bu işlem sırasında tarafıma 2 GB internet hed...iyesi teklif edildi; ancak bu 2 GB internet hattıma hiçbir şekilde yüklenmedi. Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, sistemde bir sorun olduğun
Babam 2023 yılında vefat etti ve kullandığım faturalı hat babamın üzerine kayıtlıydı. Diğer operatörlerdeki hatlarımız i...çin vefat durumunu bildirdiğimizde bize gerekli bilgilendirmeler yapıldı ve işlemler ona göre ilerledi. Ancak Vodafone hattımda böyle bir bilgilendirme yapılmadı. Dört gün önce sa
Vodafone hat kullanıcısıyım. Mayıs ayı faturamda, herhangi bir kullanım aşım uyarısı veya bilgilendirmesi yapılmadan hat...tıma aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Normalde faturam 270 TL civarındayken, 390 TL de aşım ücreti eklenmiş ve toplam tutar ciddi şekilde artmıştır. Hattıma ait numara 5428****9
Vodafone mobil hattım için 04.06.2026 tarihinde tarifemi, kampanyalarında belirtilen “Vodafone Pay cüzdanına 750 TL baki...ye” avantajından yararlanmak için değiştirdim. Kampanyaya göre, tarafıma bir kod gönderilecek ve bu kod ile Vodafone Pay cüzdanıma fatura ödemelerinde kullanabileceğim 750 TL bakiy
Vodafone hattımla dışarıdan arama alamıyorum. Arayan kişiler “Aradığınız kişi şu anda arama kabul etmiyor” şeklinde uyar...ı duyuyor ve bana hiçbir şekilde ulaşamıyor. Günlük iletişimimi tamamen engelleyen bu sorun uzun süredir devam ediyor. Bu süreçte 9–10 defa müşteri hizmetlerini aradım ancak sorun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
