"Müşteri temsilcisi Esma Hanım çok ilgi gösterdi, Ellerine sağlık 🙏🏻"
Vodafone alacak
100.320 şikayet
Vodafone Hattının Kapatılması Ve Miras Transferinde Çelişkili Ve Keyfi Engellemeler
Merhum babam adına kayıtlı olup 2019’dan bu yana annemin kullandığı ve faturaları otomatik ödeme talimatıyla kendi hesab...ımdan düzenli olarak ödediğim xxxxxxxxxxx numaralı Vodafone mobil hat, 03.06.2026 tarihinde aniden kapatıldı. Hattın yasal mirasçı olarak üzerime devri için veraset ilamı ve nüfus
Ek İnternet Paketi Fiyatları Faturamı İkiye Katlıyor
"Geri dönüşünüz ve yapıcı yaklaşımınız için teşekkür ederim, hızlı bir geri dönüş oldu umarım ilerleyen süreçlerde ek paketler içinde farklı öğrenci destekli seçeneklerde gelir. İyi çalışmalar."
Vodafone hattımda internet ek paketi almak istediğimde karşılaştığım fahiş ...fiyatlar nedeniyle mağdur oluyorum. Sonu 21 52 ile biten hattımda yaklaşık
Vodafone Engelli Hattı İçin Aşırı Fiyat Artışı Ve Düşük Tarif Seçeneği Yok
"İletişime Gecen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim"
Vodafone’ın Hakkaniyetsiz Taahhüt Sonu Öncesi Tarife Değişikliği
Vodafone’un taahhüt bitiş tarihi yaklaşırken müşterilerine uyguladığı hakkaniyetsiz yöntem hakkında şikayette bulunmak i...stiyorum. Taahhüt bitiş günü yaklaşırken Vodafone, müşterilerini arayıp ya da uygulaması aracılığıyla “taahhüdünüz bitiyor” uyarısıyla “Geçebileceğiniz Tarifeler” adı altında öner
İade Edilen Cihazların Ücreti Faturada Silinmedi
21.05.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek olarak biri tablet biri telefon olmak üzere iki a...det Samsung marka cihaz satın aldım. Cihazlar bana hiç ulaşmadan iade oldu, ancak 04.06.2026 tarihi itibarıyla faturamda hâlâ bu cihazları satın almışım gibi yüksek bir tutar görün
Tarife Değişikliği Onayı 3 Gün Boyunca Beklemede, Çözüm Yok
Vodafone mobil hattım için çağrı merkezi üzerinden tarife değişikliği talebinde bulundum ancak üzerinden 3 gün geçmesine... rağmen yeni tarifem bir türlü onaylanmadı. İşlem sürekli beklemede görünüyor ve talep ettiğim tarifeye geçemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sist
Paket Başlangıç Tarihim Yanlış Gösteriliyor
Vodafone faturalı hattım için 16 Mayıs tarihinde 12 aylık olduğu özellikle belirtilen bir paket satın aldım. Ancak 22 Ma...yıs tarihinde sistemde paketimin “2. Ay” olarak başlatıldığını fark ettim. Yani paketim şu an 1 ay önden gidiyormuş gibi görünüyor. Yaklaşık 3 haftadır bu durum bu şekilde devam e
Sistem Hatası Nedeniyle Rezerve Numaranın İptali Ve Bilgilendirme Sorunu
16.05.2026 tarihinde Vodafone’un internete özel “İlk Hattım” kampanyasından... 12 yaşındaki oğlum için, rezerve ettiğim numara ile online başvuru yaptım.
Tobi Üzerinden Ödeme Sözü Veremediğim İçin Fatura Kısıtlaması Hattımı Engelliyor
Vodafone faturalı hattımda iki gündür fatura kısıtlaması bulunuyor ve tobi erişim sorunu nedeniyle hattımı kullanamaz du...rumdayım. Tobi üzerinden 48 saatliğine hat kısıtlamasını kaldırıp ödeme sözü vermek istiyorum ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermiyor. Tobi’ye her giriş denememde “sistem y
Öne ÇıkanKonular
Web Sorunu Nedeniyle Kazandığım GB’leri Kullanamıyorum
Vodafone hattım üzerinden bugün, yaklaşık saat 12.00 civarında kod girip GB kazandıran oyunları seçtim. Kazandığım inter...neti kullanmak için cüzdan bölümüne girdiğimde butona bastığım anda sayfa açılmıyor ve “web sıkıntısı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle kazandığım GB’leri hatta tanımlatamıy
Altındağ’da Vodafone Sinyal Ve İnternet Sorunu Çözülmüyor, Hediye Paket Talebi
Vodafone hattımı Ankara Altındağ Beşikkaya Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık 2 gündür ciddi çekim ve internet sorun...u yaşıyorum. Hat çoğu zaman çekmiyor, internet ya hiç bağlanmıyor ya da aşırı derecede yavaşlıyor, bu yüzden günlük işlerimi ve iletişimimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Yaşadığım
Vodafone Faturalıdan Faturasız Hatta Geçişini Gerçekleştirmedi Ve 5.500 TL Aşırı Fatura Kesildi
Vodafone hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek için başvuruda bulundum, başvurumun kabul edildiği söylenmesine ra...ğmen aylar geçmesine karşın hattım kontörlüye geçirilmedi ve bu süreçte bana yüksek bedelli faturalar yansımaya devam etti. Şu anda hâlâ eski “Sınırsız Sosyal Red'li” tarifemde gör
Dijital Kurye Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Kısa sürede dönüş yapıldı teşekkür ediyorum"
Vodafone üzerinden hat taşıma işlemi için Dijital Kurye bekliyorum. 31 Mayı...s’tan bu yana evraklarımın gelmesini bekliyorum ancak hâlâ herhangi bir tes
Haksız Faturalar Ve Kişisel Verilerin Üçüncü Kişiye Aktarılması
0 (543*********11 numaralı Vodafone hattımı, 2 Mart tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden “Tobi” kanalını kullan...arak numara taşıma (operatör değişikliği) ile başka bir işletmeciye taşıdım. İşlem sistem tarafından onaylandı ve bu tarihten sonra hattı hiç kullanmadım. Buna rağmen kullanmadığım
Hediye İnternet Öncelik Almadığı İçin Ek Ücretlere Zorlanıyorum
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım, hem ev internetim hem de 4 hattım Vodafone’da kayıtlı. Bugüne kadar müşteri olar...ak devam ettim ancak son yaşadığım olay nedeniyle Vodafone’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bugün, Mersin’de bulunduğum sırada hattımda aylık internet paketimden 2 GB kaldığ
Uzun Süreli Yüksek Faturalı Müşteriye Bütçeye Uygun Tarife Sunulması Gerekiyor
"Teşekkür"
Ödenmemiş Fatura Uyarısı Nedeniyle Tarif Değişikliği Yapamama Ve Aşırı Ücret Artışı
Vodafone hattımın tarifesi 2 gün içinde bitecek ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni bir tarife seçmem gerekiyo...r. Ancak uygulamada tarife ekranına girdiğimde “ödenmemiş faturanız var” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle tarife değişikliği yapamıyorum. Ben faturalarını her ay düzenli ödeyen bir m
İzin Alınmadan Sürekli Aranma Ve Kişisel Verilerin Korunması Talebi
Vodafone abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır haftanın 3 günü, “memnuniyet ekibi” tarafından hem benim hattım hem de annemin hat...tı sürekli aranıyoruz. Aramaların içeriğini bilmesem de bu sıklıkta aranmak, özellikle de annemin de rahatsız edilmesi artık ciddi anlamda huzursuzluk vermeye başladı. Ben ve anne
ESIM İptali Ve Fiziksel SIM'e Geçişin Yapılamaması Nedeniyle Hizmet Kesintisi
"Sorunun çözümü için sizlere çok teşekkür ederim."
Vodafone abonesiyim ve hattımı esim olarak kullanmaktayım. Yurt dışından al...dığım cihazın IMEI kullanım süresinin dolması nedeniyle cihazım şebeke hizm
Biletinial 400 TL Kampanyasındaki Geçersiz Kod Ve Uzun Geri Dönüş Süresi
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Biletinial 400 TL kampanyasından hem kendi hattım hem de eşimin hattı için aldığım kodl...arı Biletinial sitesinde koltuk seçimi ve ödeme aşamasında kullandığımda, sistem sürekli “geçersiz kod” hatası veriyor. Aynı hatayı iki farklı hat için verilen iki ayrı kodda da ya
Sadık Müşterilerin Daha Uygun Tarife Talebi
"Ferda hanım yardımcı oldu, kendisine teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve bireysel faturalı hattımda kullandı...ğım Uyumlu 15 GB tarifemin taahhüdü 06.06.2026 tarihinde sona erecek. 15 GB
Taşıma Gecikmesi Ve Telefon Bağlantısızlığı İş Süreçlerimde Mağduriyet Yarattı
26 Mayıs 2026 tarihinde internet üzerinden Vodafone’dan kurumsal şahıs şirketim için faturalı yeni hat başvurusu yaptım.... Başvuru sırasında hattın en geç 48 saat içinde taşınacağı ve işlemlerin tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün 04.06.2026 olmasına rağmen hat taşıma işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve bu g
Vodafone E-Sim Transferinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Gizli Tek Kullanımlık Ücret
Vodafone faturalı hattım için yeni aldığım telefona 02.06.2026 tarihinde e-...sim aktarımı yapmak istedim ancak sistem hata verdi ve operatörünüzle görüş
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















