Uykuda Ek İnternet Paketiyle 2.800 TL Fatura Şoku
"Sorunum halledildi, ilginiz için teşekkür ederim"
"Sorunum halledildi, ilginiz için teşekkür ederim"
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone 0544*****14 numaralı hattıma Akıllı İnternet Aşım Paketi kapsamında, bilgim ve onayım dışında yüksek ücretli aş...ım paketleri tanımlanmasından şikayetçiyim. 15.09.2026 tarihinde “Akıllı İnternet Aşım Paketi'niz kapsamındaki 500 MB internetinizin tamamını kullandınız, devam eden kullanımlarını
"Yasanan Duruma kayıtsız kalmayarak Hızlı ve Etkili bir şekilde sonuçlandırılması, Görüştüğüm yetkili personelin işini doğru şekilde yapması süreci hızlandırarak mutlu sonla bitmesi sonucunu doğurmuştur. Teşekkürler İyi çalışmalar dilerim..."
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 20 GB paketinde dün akşam paket aşımıyla ilgili bir SMS aldım. Mes...ajda, ücretsiz 25 MB internet kullanımımın bittiği ve 240 TL karşılığında 500 MB’lik Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlandığı yazıyordu. Oysa Vodafone’un ek internet paketleri aras
"Marka çalışanlarına çok teşekkür ederiz"
Vodafone faturalı hattımda internet kotam bittiğinde, hiçbir şekilde aktif onayım alınmadan hattıma otomatik olarak ek i...nternet paketi tanımlanmakta ve faturama çok yüksek tutarlarda ücretler yansıtılmaktadır. Şu ana kadar bu uygulama nedeniyle toplamda 2000 TL’yi aşan ek paket ve aşım ücreti tahsil
"Sağ olun halledildi"
"Vodafone Faturayı Düzeltmeden Şikayeti Kapattı! 240 TL İademi Talep Ediyorum"Kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hatt...ıma, bilgim ve onayım dışında 240 TL karşılığında Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlanmıştır. İptal SMS'i gönderdiğimde sistem hatası verdi ve işlem gerçekleşmedi. Konuyla ilgili a
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 tarifesi abonesiyim. Yaklaşık bir senedir, internet kotam bittiğinde hattıma benim aktif on...ayım alınmadan sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanıyor ve faturama çok yüksek tutarlarda ek ücretler yansıtılıyor. En son faturam bu uygulama nedeniyle 2.
"Beni arayıp yardımcı olan müşteri danışmanına yardımlarından ötürü çok teşekkürler çok samimi biri."
"Gereken yapıldı bence"
Sonu 8260 ile biten Vodafone hattıma, herhangi bir onayım ve talebim olmama...sına rağmen 12.09.2026 tarihinde faturama 240 TL tutarında, 500 MB içeren A
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Bu hatta geçerken tarifede akıllı durma özelliği olduğu, haklarım bittiğinde aşım ol...mayacağı özellikle belirtilmişti. Buna güvenerek hattımı kullanıyordum. Kısa süre önce yeni bir şehre taşındım ve bulunduğum bölgede internet altyapısı olmadığı için Vodafone Redb
"Beni arayan Vodafone müşteri temsilcisi B*** hanıma, açıklayıcı ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim. Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü. Ama yinede aşım paketlerinin onaysız aktifleştirilmesini doğru bulmuyorum, Vatandaş için iyi niyetli bir çözüm yöntemi değil. Şikayet var ekibine de sorunumu çözme konusundaki desteği için ayrıca teşekkür ederim 🙏"
"Hızlı ve kesin bir çözüm oldu ücret iadem gerçekleşti teşekkür ederim"
Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, tarafımdan herhangi bir onay alınmaksızın sistem tarafından otomatik olarak... ek internet paketi tanımlanıyor ve faturama yüksek tutarlar yansıtılıyor. 4794 ile biten hattımda uzun süredir devam eden bu uygulama nedeniyle, tarife ücretim 460 TL olmasına rağ
Vodafone hattımda kullandığım Red’li 30 GB tarife paketimde, internet kotam bittiğinde tarafımdan aktif bir onay alınmad...an, sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Hiçbir şekilde “evet” yanıtı vermediğim, açık onayım bulunmayan
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim"
Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda, internet kotam bittiğinde benden aktif bir onay alınmaksızın sistem tarafından ot...omatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama yüksek tutarlı ücretler yansıtılmaktadır. Tüketicinin açık onayı olmadan yürütülen bu sistem, abonelere fiilen dayatılara
Vodafone faturalı hattımda, 27 Ağustos gecesi saat 23:31’den 28 Ağustos sabahı 03:35’e kadar, ben uyurken yaklaşık 10 GB... civarında internet kullanımı görünüyor ve bunun sonucunda toplamda 3800 TL civarında “Akıllı İnternet Aşım Paketi” tanımlanmış. Bu saatler arasında uyuduğum için telefonda hiçbir
Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, tarafımdan herhangi bir açık o...nay alınmadan sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlan
Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda, internet kotam bittiğinde benden aktif bir onay (evet yanıtı) alınmaksızın sistem... tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Tüketicinin aktif iradesi ve açık onayı olmadan yürütülen bu sistem, milyo
"Sorunum hemen çözüme kavuştu. Kesinlikle müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurarak ilgileniyorlar, inceleyip benim sorunumu çözdüler teşekkür ederim 🙏"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İnternet paketim bittiği anda, mobil ...uygulamaya girip kendi isteğimle ek paket alma fırsatım dahi olmadan hattım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99