to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 5G Fırsat 20 GB paketine aboneliğim bulunuyor. İnternet paketim bittikten sonra 10 GB ek paket satın aldım. ...Bu paketi aldıktan sonra da internet kullanımım devam etmiş, ancak ek paketin de bitmesiyle birlikte hattıma akıllı aşım tarifesi uygulanmış. Her 1 GB için 300 TL olacak şekilde d
Vodafone mobil hattımda iznim ve onayım olmadan Akıllı İnternet Aşım Paketi adı altında ek internet paketleri tanımlandı... ve ücretlendirildi. 11 Temmuz tarihinde 240 TL, 19 Temmuz tarihinde ise 290 TL olmak üzere iki ayrı ek internet paketi için haksız yere ücret yansıtıldı. Bu paketlere dair tarafı
Vodafone mobil hattımda akıllı aşım paketiyle ilgili hiçbir onay vermediğim halde hattıma yüksek tutarda ek paket ücretl...eri yansıtıldı. Daha önce aynı pakette, internetim bittiğinde ekranda onay verdikten sonra ek paket tanımlanıyordu, bu yüzden kontrolün bende olduğunu düşünüyordum. Son iki gündür
"Çok hızlı bir şekilde sorunuma dönüş yapıldı. Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone cep telefonu hattım için Mayıs–Haziran–Temmuz 2026 dönemine ait faturama, onayım olmadan tanımlanan “Akıllı İnt...ernet Aşım Paketi” nedeniyle 175 TL aşım ücreti yansıtılmıştır. Hattıma gelen kısa mesajda, ücretsiz 25 MB internet hakkımı doldurduğum ve beni korumak adına 500 MB’lik aşım paketi
Vodafone Red 30 paketine kayıtlı 0554**81 ** ** numaralı hattımda, internet... paketim 14 Temmuz saat 22:44’te bittiği anda benim hiçbir onayım, talimatı
Vodafone faturalı hattımda iznim ve onayım olmadan akıllı internet aşım paketi tanımlanarak faturama ücret yansıtıldı. B...ugün, hattıma önce 500 MB internet için 290 TL tutarında, ardından tekrar aynı şekilde bir aşım paketi uygulanmış görünüyor. Benim hattımda daha önce aşım durdurma özelliği bulunu
"Mahmut beye teşekkür ederim"
Vodafone hattımda kendi talebim olmamasına rağmen ücretli internet paketi tanımlanmasıyla ilgili şikayetçiyim. Bugün 16 ...Temmuz’da saat 20:48’de “hattınıza tanımlanan ücretsiz 25MB internetin tamamını kullandınız… akıllı internet Asim Paketi dahilinde, yurt içi 500MB internetiniz, 240 TL karşılığında
"Ücret iadesi yapıldı"
Vodafone hattıma 16 Temmuz 2026 saat 06.44’te, hiçbir ön onayım alınmadan “Akıllı İnternet Aşım Paketi” adı altında yurt... içi 500 MB internet, 240 TL karşılığında otomatik olarak tanımlandığına dair SMS aldım. Ücretsiz 25 MB internet kullanımım biter bitmez bu paketin devreye sokulması ve onayıma sun
Vodafone mobil hattımda dün yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur edildim. Hediye Çarkı üzerinden 3 GB internet kazandım,... bu paket hatta tanımlıydı ve büyük kısmı hâlâ duruyordu. Buna rağmen taahhüdüm gece yarısı bitecek olmasına karşın, akşam saatlerinde internetiniz bitti denilerek hattıma 240 TL k
Vodafone mobil hattımda Red'li 22 GB tarifesini kullanıyorum. 15 Temmuz saa...t 00:04 itibarıyla hatta birer dakika arayla sürekli “Akıllı İnternet Aşım
Vodafone hattımda onayım ve talebim olmamasına rağmen defalarca “akıllı aşım” adı altında internet paketi tanımlanıyor v...e her seferinde ek ücret yansıtılıyor. Son olarak 15.07.2026 tarihinde hattıma 240 TL karşılığında internet paketi yüklendi, ancak bu paketi hiç kullanmadım. Sorunun çözülmesi içi
Vodafone mobil hattımda kullanmakta olduğum tarifedeki internet paketim biter bitmez, hiçbir onayım ve bilgim olmadan ha...ttıma ücretli aşım paketi tanımlandı. Bununla da kalmayıp, sadece birkaç saniye sonra bu paketin de yüzde yüz kullanıldığını belirterek hattıma tekrar ücretli ek internet paketi ek
Vodafone faturalı hattımda akıllı internet aşım paketi kapsamında, 13.07.2026 tarihinde saat 04.24’te internet paketim b...ittikten sonra hattıma açık rızam ve onayım olmadan 500 MB ek internet tanımlandı ve bunun karşılığında 240 TL ücret yansıtıldı. Tarafıma gelen SMS’ten de görüleceği üzere, bu işle
"Teşekkürler"
Yıllardır Vodafone hattımı kullanıyorum ve internet aşım korumasına güvenerek hattımı kullanıyordum. Ancak tarafıma net ...bir durdurma uyarısı yapılmadan ve onayım açıkça alınmadan, “akıllı internet aşım paketi” adı altında her 1 GB internet için 215 TL olacak şekilde ücretlendirme yapılarak mağdur ed
"Hemen çözüm üretildi. Çok teşekkürler."
Vodafone kullanıcısıyım. Hattımın internet kotası bittiğinde, onayım ve rız...am dışında sistemsel olarak "Akıllı İnternet Aşım Paketi" adı altında otoma
"12.07.2026 tarihinde yaşadığım haksız fatura aşımı sorunuyla ilgili olarak Vodafone müşteri temsilcisi tarafıma hızlıca dönüş sağlamıştır. Görüşme sağladığım temsilci, yaşadığım mağduriyeti haklı bularak haksız yansıtılan ücretin iadesinin yapılacağını belirtmiş ve hattımdaki internet hakkımı (5 GB hediye internet ile birlikte) eksiksiz şekilde tarafıma geri tanımlamıştır."
"Teşekkür ederiz."
0546*****41 ** numaralı Vodafone faturalı hattımda uzun süredir normal tarife tutarımın çok üzerinde faturalarla karşıla...şıyorum. Hattımda 4 GB internet ve 1 000 dakika konuşma içeren, yaklaşık 360 TL civarında olması gereken “Bütçe Dostu 2025 4 GB Paketi”ni kullanıyorum. Buna rağmen, hattıma bilgim
"Her ne kadar olumsuz bir süreç yaşamış olsak da hızlı geri dönüşleriniz ve samimi yaklaşımınız için çok teşekkürler"
Vodafone hattıma bugün, herhangi bir onay vermediğim halde otomatik olarak ...internet paketi tanımlandı ve 240 TL ücret yansıtıldı. Hattımda tanımlı ücr
Vodafone faturalı hattımda Yalın Fırsat 30 GB paketini kullanıyorum. Bugün internet paketimin bittiğine dair bir mesaj a...ldım ve kendi isteğimle ek bir internet paketi satın aldım. Tam bu esnada, hattıma “Akıllı İnternet Aşım Paketi” adı altında 500 MB internetin 240 TL karşılığında otomatik olarak t
Vodafone faturalı hattımın ****6629 numaralı hattında, benim isteğim ve onayım olmadan Akıllı İnternet Aşım Paketi tanım...landığını öğrenmiş bulunuyorum. Hattıma “hattınıza tanımlanan ücretsiz 25MB internetin tamamını kullandınız. Standart asim ücretlendirmesinden korunmanız adına akıllı internet Asim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
