to read complaints and reviews, or file yours.Açıklanamayan 263 TL Kesintiyle Mağdur Edildim
Vodafone hattıma ait 12.2025 dönemli faturamda, hiçbir ek paket, servis ya da içerik satın almamama rağmen "iade ve düzeltmeler" adı altında 263,00 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim.
Faturamı detaylı incelediğimde bu ifade dışında ekstra bir kalem görmüyorum ve bu tutarın neden yansıtıldığını anlamıyorum.
Bu durum sadece bu aya ait olup, daha önceki faturalarımda benzer bir kalemle karşılaşmadım. Herhangi bir onay vermediğim ve ek bir hizmet almadığım halde bu şekilde bir ücret yansıtılmasını haksız buluyorum.
İlgili faturamdaki "iade ve düzeltmeler" başlığı altında alınan 263,00 TL tutarın gerekçesinin tarafıma açıkça açıklanmasını ve haksız bir yansıtma ise ücretin derhal iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
