Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hediye Çarkı
6.916 TL Hediye Çarkı Kazancının Kullanımına Dair Net Açıklama Talebi

ID:35652373

6.916 TL Hediye Çarkı Kazancının Kullanımına Dair Net Açıklama Talebi

Aysun

05 Nisan 14:51

Vodafone faturalı mobil hattımda, yaklaşık bir yıldır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı üzerinden biriken 6.916 TL tutarında “kazanç” görünüyor. Uygulamada bu tutar hâlâ “hediye çark kazançlarım” olarak duruyor; ancak bu parayı ne şekilde ve nerede kullanabileceğimle ilgili hiçbir açıklama yer almıyor.

Bu kazancın karşılığını nakit olarak alabiliyorsam IBAN hesabıma yatırılmasını, eğer bu mümkün değilse paket alımlarında veya fatura ödemelerinde kullanılabilir hâle getirilmesini istiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da kimse net bir bilgi vermedi; sürekli farklı temsilcilere aktarıldım ve somut bir çözüm sunulmadı.

Uzun süredir biriken bu 6.916 TL’lik kazancın açık ve net bir şekilde nasıl değerlendirileceğini tarafıma yazılı olarak açıklamanızı ve belirtilen şekilde kullanımım için derhal tanımlama yapılmasını talep ediyorum.

Aysun

05 Nisan 16:40

Hala geri dönüş yapılmadı

Vodafone

05 Nisan 16:42 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arda sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hediye Çarkı’nda Sürekli İndirim Çeki Çıkması Ve İnternet Hakkı Tanımlanmaması

Arda

Vodafone

25 Ağustos 2025 08:09

486

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı yaklaşık 4-5 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca her seferinde sadece indirim çeki kazanıyorum, hiç internet hakkı tanımlanmadı. Sürekli aynı indirim çekinin verilmesinden dolayı memnuniyetsizim ve artık indirim çeki ya da kodu al...

Kazandığım Hediyeler İnternet Olarak Tanımlanmıyor, Dönüş Yapılmıyor

Seçil

Vodafone

09 Ekim 2025 17:25

1.141

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan hediye çarkından geçmişte kazandığım indirim çekleri ve çekiliş haklarını hiç kullanmadım. Yıllardır her ay 4 kez Çark çeviriyorum ve çoğunlukla indirim çeki ya da çekiliş hakkı çıkıyor. Ben bu hediyelerin hiçbirini kullanmadım ve bunların hattıma internet (GB...

Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Çalışmıyor: Sürekli Hay Aksi Bir Şeyler Ters Gitti Hatası

Nisanur

Vodafone

06 Şubat 08:22

639

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını Android telefonumda, uygulamanın son sürümü yüklü olmasına rağmen 2 Şubat tarihinden bu yana defalarca denememe rağmen kullanamıyorum. Yaklaşık 20 kez deneme yaptım ve her seferinde “Hay aksi, bir şeyler ters gitti” şeklinde hata alıyorum; bu nedenle k...

Gülizar sonuçtan memnun değil

Vodafone Hediye Çarkı Sürekli Aynı 1 GB İnternet Hediyesini Veriyor

Gülizar

Vodafone

08 Şubat 12:28

371

Vodafone hattımı aldığım günden beri Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğini düzenli olarak kullanıyorum. Ancak hattımı aldığım haziran ayından bu yana Hediye Çarkı’nı ne zaman çevirsem, sürekli ve yalnızca aynı hediyeyi veriyor. Aylarca her çevirdiğimde sadece 6 saatlik 1 GB inter...

Ayşegül sonucu yetersiz buldu

Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Çalışmıyor Ve Destek Çözüm Sunmuyor

Ayşegül

Vodafone

31 Ocak 12:59

120

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 haftadır Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını kullanamıyorum. Uygulamaya her girdiğimde “bir şeyler ters gitti” uyarısı alıyorum ve kazandığım hediyeyi hatta tanımlamıyor, kullanamıyorum. Bu durumla ilgili uygulama içi destek bölümünden yazdığımda sa...

1 Destek