to read complaints and reviews, or file yours.5G Sonrası Sinyal Gücünde Büyük Düşüş Ve Mevcut Baz İstasyonu Ayarının Düzeltilmesi
Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesinde Vodafone mobil hattımda yaklaşık 4 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. 5g’ye geçişten sonra mevcut 4.5G çekim gücü neredeyse yüzde 80 oranında düştü. Evde telefonla konuşabilmek için ya pencereye, ya çatıya ya da yüksek bir noktaya çıkmak zorunda kalıyoruz, çoğu zaman görüşmeler kesiliyor veya karşı tarafın sesi gelmiyor.
Bu sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini bir kez aradım. İnceleme yapacaklarını ve bölgeye yeni bir baz istasyonu kurmayı planladıklarını söylediler. Ancak biz yeni bir baz istasyonu kurulmasını değil, mevcut baz istasyonunun ayarlarının düzeltilmesini ve çekim gücünün eski seviyesine getirilmesini istiyoruz. Yıllardır sorunsuz kullandığımız hattımızı, 5g’ye geçişten sonra bu hale gelmiş görmekten rahatsızım.
Vodafone’un bölgedeki mevcut istasyon ayarlarını gözden geçirerek sinyal kalitesini ve çekim gücünü, 5g sonrası bozulmadan önceki seviyesine geri getirmesini ve çağrı kalitesini düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
