Tarife Değişikliği Ücreti Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Fatura Şikayeti
"İlginiz için teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkür ederim"
İzmir Bornova’daki bir Vodafone bayisinden hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yapmak istedim. Faturalı, 20 GB inter...net, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, 390 TL’lik bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. İşlem yapılırken sistemde hattım için “borcu var” uyarısı çıktığı söylendi ancak bayideki y
Vodafone hattım kızımın kullanımında olan, öğrenci hattı olarak kullandığımız ve benim üzerime kayıtlı bir hattan oluşuy...or. Benim onayım olmadan bu hatta kızım için taahhüt yapılmış ve bunun sonucunda son aylarda faturalarımda ciddi artışlar oldu. Yaklaşık 3 aydır faturalarım normalin üzerinde gelm
Vodafone mobil hattımda aylık 565 TL olarak kullandığım tarifem, bana herha...ngi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan bu ayki faturada 1.165 TL olara
"Teşekkür ederiz"
"Şikayetim üzerine ilgili temsilci arayarak sorunu nokta atışı çözdü. Teşekkür ederim kendisine."
02.03.2026 tarihinde 01:10 da açılmadı gereken hat açılmadı. 0542********17... hattım için numara taşıma işlemi ile Vodafone’a geçiş yaptım, ancak mesajl
Vodafone’da üzerime kayıtlı bir faturalı hat kullanıyordum. Uzun süre hattı kullanmadım ve taahhüdümün de sona ermesiyle... birlikte hattım 17.10.2025 tarihinde kapatıldı. Bu süreçte tarafıma borç mesajı geldi, ardından da borcu ödediğime dair bildirim alarak Ankara Kızılay’daki Vodafone bayisine gitti
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda “Sınırsız Red'li 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Hem yüks...ek ücretli bir tarife kullanmama rağmen hem de tarife kapsamında yer alan v
Yıllardır kontörlü olarak kullandığım Vodafone hattımı, Ada İletişim Mersin Çarşı şubesinin yönlendirmesiyle 3 aylık fat...uralı tarifeye geçirdim. Eylül 2025 ayında müşteri hizmetlerini arayarak hattımın tekrar faturasız hatta geçirilmesini talep ettim ve 22 Eylül 2025’e kadar olan faturamı ödedim. Bu
"Feyzi beye çok teşekkür ilgili alakandan dolayı çok ilgisinden dolayı"
Vodafone hattımda 40 GB internet içeren, aylık 349 TL olarak kullandığım tarife için bu ay taahhüdüm bitmeden aynı tarif...enin 535 TL olacağını öğrendim. Herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir fiyat artışıyla karşılaşmam hem şaşırtıcı hem de açıkçası mağduriyet oluşturuy
Vodafone müşteri hizmetlerini 542 numaralı üzerinden faturamla ilgili destek almak için aradım ve özellikle G**b**ç***ba...ğlanmak istediğimi belirttim. Buna rağmen görüştüğüm müşteri temsilcisi, talebime uygun davranmadığı gibi, görüşme sırasında bana hakaret içeren bir üslup kullanarak son derece say
"Teşekkürler"
03.08.2025 tarihinde adıma kayıtlı iki hattımı Vodafone’a taşıdım. Taşıma i...şlemini yaptığım bayide, her numara için 300 TL Vodafone Pay tl yükleneceği
"Vodafone Çözüm Merkezinden Esma Hanım iletişime geçti kendisinin ilgi, alakası, sorun çözümü, gerekli bilgileri paylaşımı, yaklaşımı için teşekkür ederim. Kendisinin desteği ile sorun çözüldü."
Vodafone’a ait 0542********04 numaralı faturalı hattımda Sınırsız Ultra Red...’li, 30 GB sosyal medyalı tarifeyi kullanmaktayım. 28.03.2025 – 28.02.2026
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 senedir İstanbul Gaziosmanpaşa Pazarîçi Mahallesi’nde ...ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede neredeyse telefon hizmeti alamıyorum. Günün her saati hem arama yaparken hem de internete girerken sürekli kesintiler oluyor, çoğ
İki adet Vodafone faturalı hattım bulunuyor ve her ikisinde de şu anda Red tarifesi kullanıyorum. Aylık ortalama 320 TL ...civarında fatura ödüyorum. Taahhüt sürelerim son aylarına girmiş durumda olduğu için yaklaşık bir aydır yeni geçebileceğim tarifeleri hem Vodafone Yanımda uygulamasından, hem müşte
Anneme ait Türk Telekom hattını Vodafone’a taşımak için, ocak ayının ilk haftasında kendi telefon numaram olan 5442****2...8 üzerinden Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde her seferinde annemin numarasının taşınmasını istediğimi belirttim ve bu konuşmaların tamamı kayıt altında. Buna rağm
"Sorunum çok hızlı çözüldüğü için hem Şikayetvar'a hem de Vodafone'a çok teşekkür ederim."
Vodafone hattıma, benim bilgim ve onayım dışında Veedz isimli uygulama üzer...inden abonelik başlatılmış ve bu işlem Vodafone Pay aracılığıyla yapılmış g
"Mağaza fatura konusunda problem çıkarmaya devam etse de çözüme kavuştu. Mağazayı ne kadar önermesemde Vodafone problemi ivedi bir biçimde çözdü"
10 Şubat 2025 tarihinde Konya Kent Plaza AVM’de bulunan Vodafone mağazasınd...an TP‑Link Deco marka bir cihaz satın aldım. Satın alma sırasında telefon n
Temmuz 2025 tarihinde Nevşehir merkez Vodafone bayisinden Redmi Note 14 marka telefonu satın aldım ve aynı anda Vodafone... cihaz koruma paketi yaptırdım. Yaklaşık 8 aydır her gün düzenli olarak kasko ücretini ödüyorum. 22 Şubat tarihinde telefonumun ekranı kırıldı ve bu sebeple Nevşehir merkezdeki Vod
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında cihaz bedeli yansıtılması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 10.02....2026 tarihinden itibaren faturama toplam 67.000 TL tutarında cihaz bedeli eklenmiştir. Bu süreçte bir Vodafone çalışanı tarafından yanıltıldım, konuyla ilgili şikayette bulundum ve
Vodafone mobil hattımın sahibi olarak yaklaşık 2 haftadır hem hattımla ilgili yaşadığım sorun hem de müşteri temsilciler...inin yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattıma 540 TL ücret yansıtıldı, ancak daha önce görüştüğüm müşteri temsilcisi bu tutarın 380 TL olacağını söylemişti. Verilen
Vodafone hattı kullanmaktayım. Çıkan tarifeler çok yüksek ve içerik olarak pass hakkı sunmuyor. Aradığımda sistem bu şek...ilde yanıtlar veriyor: 0 (544*********02. Numaram için uygun tarife talep ediyorum. Herhangi olumlu bir geri dönüş alamıyorum; bu durumun kontrol edilmesini istiyorum.
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım, numaram 543 *** ** 78’dir. Dün faturamı kontrol ettiğimde, hattıma “Akıllı İnternet” ...adı altında 1456 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu paketi ben talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ve tarafıma böyle bir servis tanımlandığına dair ön
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100