Vodafone’da Üyelik Kaynaklı Aşırı Fatura Ve Yetersiz Müşteri Desteği
"Teşekkürler"
Vodafone hat kullanan bir müşteriyim ve “Yılın Fırsatı 10 GB” tarifesindeyi...m. Normalde yaklaşık 290 TL olması gereken faturam son dönemde 542 TL olara
"Teşekkürler"
Vodafone hat kullanan bir müşteriyim ve “Yılın Fırsatı 10 GB” tarifesindeyi...m. Normalde yaklaşık 290 TL olması gereken faturam son dönemde 542 TL olara
Uzun süredir Vodafone hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır İstanbul’un tüm ilçelerinde internet çekim kalitesi son der...ece düşük. Öyle ki, navigasyon uygulamalarını bile sağlıklı şekilde kullanamıyor, internet gerektiren hiçbir işlemi verimli yapamıyorum. Günlük hayatta yaptığım tüm işlemlerde bu s
Vodafone’a ait 544***3902 numaralı hattımı Turkcell’e taşımak için numara taşıma talebinde bulundum ve hattım 1 Ocak’ta ...Turkcell’e geçti. Buna rağmen Vodafone tarafından hattıma yeniden paket tanımlanmış ve 01 Aralık 2025 - 31 Aralık 2025 dönemi için 371,50 TL tutarında kapanış faturası çıkarılmıştı
06.01.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Vodafone faturalı hatta taşıdım. Türk Telekom kullanırken hattımda şebeke ...çekimi 4,5G ve LTE olarak görünürken, Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra hattım sadece 4G olarak çekiyor ve mobil internet hızım belirgin şekilde yavaşladı. Hattımı taşıdığım günden
Vodafone faturalı hattımda Ocak ayında beklemediğim şekilde 414 TL fatura ile karşılaştım. Normalde tarifem gereği 331 T...L ödemem gerekirken faturamda “abonelik” adı altında bir kalem gördüm. Ancak ben hattıma herhangi bir abonelik tanımlamadım ve hiçbir şeye onay vermedim. Hattıma ait numara 545***
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Vodafone hattım için kayıtlı abone olarak 07.01.2026 tarihinde saat 11:34’t...e 0 216 229 55 42 numaralı hattan arandım. Vodafone mağaza danışmanım olduğ
Ben Mahsun Çakır, T.C. Kimlik No 669*****396, hat numaram 0542********49. Vodafone faturasız hat kullanıcısıyken tarafım...a Vodafone tarafından yapılan satış aramasında, hattımı faturalı hatta geçmem halinde vergiler dahil 1 yıl boyunca faturamın 213 TL sabit olacağı açıkça ifade edilmiştir. Bu bilgiy
21 Nisan 2025 tarihinde operatör değişikliği yaparak Vodafone’a geçtim. Geçiş yaptığım günden itibaren özellikle iş yeri...mde ve evimin bazı bölümlerinde ciddi çekim problemleri yaşamaya başladım. Hatta en kritik anlarda, çocuğum okuldan çıktığında bile kendisiyle iletişim kuramadım. Bu sorunlar üzer
2 Ocak tarihinde Vodafone hattıma, kimlik bilgilerime ulaşılamadığı ve veraset belgeleri ile hat devir işlemi yapmam ger...ektiği, aksi halde hattımın kısıtlanacağı yönünde bir SMS aldım. Ancak söz konusu hat babamın üzerine kayıtlı ve kendisi hayattadır. Buna rağmen tarafıma veraset ve devir işlemi ge
Vergi numaram 0930680441 üzerinden kayıtlı Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Kasım ayı faturamda fazla faturalandırm...a yapıldığını fark ettim ve yaptığım başvuru sonrasında inceleme tamamlanarak 2.941 TL tutarında haklı olduğum ve tarafıma iade yapılacağı Vodafone tarafından teyit edildi. Müşter
Vodafone faturasız hattımın SIM kartını yeniletmek, yani yedek SIM almak istiyorum; ancak yaklaşık beş gündür yaşadığım ...sorunlar nedeniyle hattımı kullanamıyorum. Ücretsiz kampanyaları olduğu söylenmesine rağmen, 200 TL ödemeyi de kabul ettiğim halde iki farklı bayide işlem yaptıramadım. İstanbul M
"10 gündür hattımın kapalı olduğunu düşünürsek sorun çözme Bakımından oldukça hızlı olduğunuz görünüyor tebrikler su zamanda süpersiniz"
26.10.2025 tarihinde saat 17.25’te numara taşıma işlemim tamamlandı ve Vodafone hattımı telefona taktım, ancak o andan b...u yana, 04.01.2025 tarihine kadar hattım bir türlü açılmadı. Bu süre boyunca dışarıdan arama alamadım, arama yapamadım, SMS gelmedi ve internet kullanamadım. Sorunun çözülmesi içi
Vodafone hattım üzerinden operatör aracılığıyla tarifemi yenilediğim için 2 aylık ücretsiz Vodafone Yanımda Premium üyel...iği kazandım ve 10 Kasım 2025 tarihinde bu üyeliği aktif ettim. İlk ay, Premium üyeliğin sunduğu avantajlardan biri olan Vodafone Cüzdan’a 100 TL yükleme kodumu sorunsuz şekilde al
Vodafone’a ait faturalı hattımı yaklaşık 3 aydır faturasız hatta geçirmek istiyorum ancak bir türlü işlemim gerçekleştir...ilmiyor. Bu süreçte defalarca kez 542 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Yaptığım tüm aramalara ve taleplerime rağmen müşteri temsilcileri hiçbir şekilde yardımcı olam
"Öncelikle şikeyatvar sayfasına teşekkürler İlgilenip arayan dönüşüm sağlayan Vodafoneyede teşekkürler"
Vodafone hattım faturalı ve hattımda yurt dışı arama ve SMS gönderimi kapal...ı olmasına rağmen, Aralık ayında gelen faturamda bilgim ve onayım dışında y
545 *******16 numaralı faturalı hattımı Turkcell operatöründen Vodafone operatörüne taşımak için 12.12.2025 tarihinde nu...mara taşıma talebinde bulundum. 20.12.2025 tarihinde numara taşıma işlemi gerçekleşti; ancak aynı anda hattım hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Şu anda numaramı aradığımda “
Geçen sene, 29 Ağustos 2024 tarihinde Konya Selçuklu’daki Real AVM içinde bulunan Vodafone bayisinden iPhone 13 satın al...dım. Ancak şu anda cihazın faturasını kaybettim ve hiçbir yerde bulamıyorum; bu nedenle faturamın tekrar çıkarılmasına ihtiyacım var. Bu amaçla Vodafone’un 542 numaralı hattını ar
Vodafone bireysel hattımın son üç aydır gelen faturalarında, 4240Sarente isimli bir firma adına yaklaşık 159 TL tutarınd...a bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemi ben kesinlikle kendim başlatmadım ve herhangi bir onay vermedim. Faturalarım otomatik ödemede olduğu için bu kalemi yeni fark ettim
Yaklaşık 20 yıldır kullandığım, saniye bazlı faturalı ve kızımın yurt dışından geldikçe kullandığı 542 numaralı Vodafone... hattım, bizim hiçbir bilgimiz ve onayımız olmamasına rağmen “kullanıcı talebiyle dondurulmuş” denilerek 2025 yılının 12. Ayında tamamen kapatılmıştır. Hattı dondurma ya da iptal e
Vodafone ev internet aboneliğim İstanbul Kağıthane’de bulunuyor ve geçen hafta çarşamba gününden bu yana, yani 6 gündür ...tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Yaklaşık 4 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde bölgede bakım çalışması ol
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Her ay yaklaşık 400 TL civarında ödediğim faturam bu ay hiçbir bil...gilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 840 TL olarak kesildi. Aynı tarife, taahhüdüm yenilenmeden ve tarafıma açıkça bilgi verilmeden adeta iki katına çıkarılmış durumda. Ben t
Türk Telekom’da faturalı olarak kullanılan ve eşim E******* A**** adına kayıtlı olan 5535****31 numaralı hattımızı Vodaf...one mobil hatta taşımak için Vodafone mobil hat taşıma başvurusu üzerinden işlem yaptık. 25.12 tarihinde yapılan bu başvuru sonrası 26.12 tarihi için kurye yönlendirildi, ancak iş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100