Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyat Artışı Ve Müşteri Desteği Eksikliği
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bitene kadar bu paketi 451,50 TL üzerinden, iç...
21 yıldır Vodafone müşterisiyim ve Red Sınırsız Ultra 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı ve aynı tarifeyle devam etmek istediğimi belirttim. Ancak yeni taahhüt için bana sunulan fiyat 1012 TL (vergiler hariç) olarak iletildi. Bu, mevcut ödediğim tutarın %110 üzerinde bir artış anlamına geliyor. Ayrıca, eski tarifemde bulunan sosyal medya ve Youtube.com sınırsız kullanım haklarının yeni teklifte yer almadığını öğrendim.
Karabük’te yaşıyorum ve müşteri numaramın sonu 3255. Müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana yeni paketlerin ve fiyatların bu şekilde olduğunu, bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Özel sektörde çalışan biriyim ve aldığım zam oranı %15 iken, faturamda bu denli yüksek bir artış olması adil değil.
Vodafone’dan beklentim, eski tarifemin içeriğiyle birlikte makul bir artış oranıyla devam edebilmek. Uzun yıllardır müşteriniz olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bitene kadar bu paketi 451,50 TL üzerinden, iç...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Vodafone’da Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 15 Ekim’de sona eriyor ve yeni sunulan tarifeler hem çok pahalı hem de sosyal medya ve Youtube.com gibi uygulamaları sınırsız olarak içermiyor. Benim için bu uygulamaların sınırsız olması önem...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 22 Eylül'de sona eriyor ve yeni sunulan tarifeler hem çok pahalı hem de seçenekler oldukça sınırlı. Mevcut faturam 450 TL iken, taahhüt bitimiyle birlikte ücretin 900 TL'ye çıkacağı bildirildi. Bu ...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine 19 gün kaldı ve ben Red'li özel 30 GB Ultra paketini 202.11TL karşılığında kullanmaktayım. Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak aynı tarifem üzerinden taahhüt vererek devam etmek istediğimi belirttim. Ancak bana aynı tarifeden yararlanamaya...
Yorumlar