Tarif Değişiminde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Şaşırtıcı Fatura Artışı

Vodafone ile yaşamış olduğum tarife ve fatura sorunu hakkında bilgilendirme yapmak istiyorum. 18 Aralık 2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle yaptığım ...

Vodafone ile yaşamış olduğum tarife ve fatura sorunu hakkında bilgilendirme yapmak istiyorum. 18 Aralık 2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle yaptığım ...

Vodafone faturalı hattımda, 24 Aralık 2025 tarihli faturama yurt dışı tarifesi ücreti olarak yaklaşık 400 TL fazladan yansıtıldığını fark ettim. Gittiğim ülkede kendi mobil internetimi hiç kullanmadım, yalnızca Wi-Fi’ye bağlanarak işlem yapmayı planlıyordum. Telefonuma güvenlik amaçlı bir arama gel...
Vodafone faturalı mobil hattım, uygulamada hiçbir şekilde görünmeyen 3.400 TL borç gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Vodafone bayisine gittiğimde bu borcun “Akıllı İnternet Aşım Paketi” sebebiyle oluştuğu söylendi. Hattımda Durdurma Özelliği bulunmasına rağmen bu özelliğin devre dışı bırakılmasına ...

Vodafone mobil hattıma ait, 16 Ocak 2025 tarihinde kesilecek faturamda hat aşım ücreti yansıtıldığını öğrendim. Çocukların yaptığı kullanım nedeniyle birinci hat aşımı bizim bilgimiz dışında gerçekleşmiş, bunu kabul ettik; ancak bu aşım kapatılmadan ikinci kez aşım ücreti daha yansıtılmış olmasını k...

Vodafone faturalı hatta kullandığım “2025 Kırmızı Fırsat 30 GB” paketim bittiğinde hattımın durmasını istiyorum, ancak bununla ilgili hiçbir şekilde düzgün bir muhatap bulamıyorum. Tarifem bittikten sonra hattım kullanıma açık kaldığı için faturama ek olarak 145 TL “ek ücret” yansıtılmış. Sorunu an...

13 Aralık 2025 tarihinde iki adet kurumsal hattımızın Vodafone’a taşınması için başvuru yaptık. Başvuru işlemleri Vodafone kurumsal firma yetkilisinin ofisimize gelerek evraklarımızı almasıyla tamamlandı. Hatlarımızdan biri sorunsuz şekilde Vodafone’a taşındı ve şu anda aktif olarak kullanılmakta; a...
2025 yılının ortasında Vodafone’dan başka bir operatöre geçiş yaptım ve yaklaşık 7–8 aydır Vodafone müşterisi değilim. Bu süre sonunda hattımı tekrar Vodafone’a taşımak istedim ancak internet üzerinden başvuru yaparken sistem izin vermiyor. Hem Vodafone web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden nu...
26 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom’da bulunan kurumsal hatlarımı Vodafone’a geçirmek için vodafone.com.tr üzerinden online başvuru yaptım ve aynı gün e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemlerini tamamladım. 27 Aralık 2025’te hatlarım teslim edildi. Buna rağmen, 3 Ocak 2026 tarihinde sadece bir adet ...

26 Aralık 2025 tarihinde Vodafone hattıma, faturaya yansıtılmak üzere yaklaşık 33.700 TL bedelle Ouno İletişim’den iPhone 11 Pro satın aldım. Cihaz elime geçtiğinde telefonun köşesinde kırık olduğunu ve batarya ömrünün bitik durumda olduğunu gördüm. Buna rağmen 14 günlük yasal iade sürem olduğu için...

Vodafone mobil hattım için taahhüdüm bittikten sonra faturasız hatta geçmek ve hattımı iptal ettirmek amacıyla 2025 yılının Kasım ve Aralık ayları boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Taahhütsüz, yüksek fatura ödediğimi özellikle belirttim ancak hattımı bir türlü iptal etmediler ve faturas...
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve şu anda Kırmızı Fırsat 2025 60 GB paketine aylık 588 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken yeni tekliflere baktığımda, mobil uygulamada bana 620 TL civarında yeni ücretler sunulduğunu görüyorum. Hem mevcut ödediğim tutarın hem de sunulan yeni...

Uzun süredir Vodafone Red'li Özel 30 GB Ultra Her Şey Dahil paketini kullanıyorum ve 2025 yılı boyunca bu paket için her ay 397 TL ödedim. 2026 senesi için ise aynı paket ücretinin 1.133 TL olduğu, sözde indirimle 850 TL’ye düşürüleceği tarafıma bildirildi. Bir yılda aynı paket için %100’ün de üzer...

Vodafone hattımda Genç Vodafone paketi kullanırken normalde aylık faturam 350 TL civarındayken, son aylarda faturalarım 1.000 TL civarında gelmeye başladı. Özellikle 2025 yılı Ekim ve Kasım ayında bu şekilde yüksek faturalarla karşılaştım ve bunun nedenini bir türlü öğrenemedim. Hattım çekmediği ve...

Vodafone’a ait borcumla ilgili 2025/183***5 numaralı icra dosyam, i*** d*** Avukatlık Bürosu aracılığıyla İstanbul Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesin...


Vodafone mobil hattımda yaklaşık 6 aydır Uyumlu 6GB Tarife Paketi kullanıyorum. Aralık 2025 dönemine ait faturam geldiğinde SMS ile bilgilendirme aldı...
Aralık 2025'te Vodafone'a dört hattımdan geçiş yaptım. Sistemlerine e‑posta adresimi kaydettim. Fakat faturalar yine de gelmiyor. 13.02.26 tarihindeki call center görüşmemde, sistemsel hatalardan dolayı bu sorunun yaşanabildiği ve e‑posta kaydının tekrar güncelleneceği bilgisi verildi; eksik olan fa...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık üç aydır hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen faturalarda ciddi artışlar yaşanmaktadır. Kasım ayında 1.268 TL, Aralık ayında 1.497 TL ve Ocak ayında 765 TL fatura yansıtılmıştır. Normalde aylık ortalama faturam 252 TL civarındayken bu rakamların gelmesi üzerine...

24.03.2024 tarihinde Vodafone'dan Bimcell'e geçiş yaptım. Fakat operatörler arası yaşanan bir sorun nedeni ile, Vodafone'da da kayıtlı kalmışım ve hattı kullanmadığım halde faturalar tahsil edilmeye devam edildi. Nisan 2024 - Kasım 2024 arası ve Ağustos 2025 olmak üzere yapılan tahsilatlar için kull...

Vodafone mobil hattım için 2025 yılının 8. Ayından beri taahhütlü olarak kullanmaya başladığım tarifede hem yüksek fatura hem de sürekli çekim sorunu yaşamaktayım. İzmir Konak bölgesinde hattım neredeyse her zaman sorunlu, sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor ve interneti verimli kullanamıyorum. ...

Vodafone’a kayıtlı 0546********55 numaralı hattın sahibi N***** K** adına yazıyorum. Bu hatta 2025 Nisan döneminde 6.236 TL, Mayıs ayında 9.611 TL, Haziran ayında 23 TL ve Temmuz ayında 21 TL borç yansıtılmıştır. Ancak söz konusu hat fiilen kullanılmamış olup, bu dönemlerde hat sahibi Avustralya’da ...
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı Turkcell’e taşıdım. Normalde son faturam yaklaşık 400 TL civarında olmasına rağmen bana SMS ile 3000 TL civarında bir tutar borç olarak yansıtılıyor ve bu tutarın ödenmesi isteniyor. Herhangi bir ek paket, cihaz taksiti veya taahhütlü bir borcum bul...

Vodafone’dan satın aldığım 0545***2005 numaralı hattın aboneliği “Kırmızı Fırsat 2025 20GB Paketi” dir. Abonelik bedeli 208 TL’dir. Eylül, Ekim ve Aralık faturalarında aşırı yüksek faturalandırma yapılmıştır. Bu aşırılığı sorduğumda, görüşme kaynaklı olmayıp firmaca kontrol edilen internet görüşmele...

Vodafone faturalı hattım için 29 Aralık 2025 Pazartesi günü İstanbul’da yaptığım işlem sırasında çalışan tarafından tarife hakkında yanlış bilgilendir...