to read complaints and reviews, or file yours. 
Bayramdan ÖNCE Vodafone sim kartımı kaybettim. Vodafone'u aradım. 48 saat İÇİNDE yetkililerin benİ arayacağını söylediler. Kimse aramadı. Bir daha aradım ve derken aynı ŞEYİ söylediler. Arayan yok. Sonra ben yine aradım onlarca kez aynı ŞEYİ söylediler aramadılar. Bir kez arayıp bir kez ÇALDIRIP daha Düğmeye basmaya zaman kalmadan aramayı sonlandırdılar. Yine MÜŞTERİ HİZMETİNİ aradım. Bana kurumsal sim ÇIKARMAK İÇİN Bölge İLLERDEN birine gitmem GEREKTİĞİNİ söylediler. YANİ kalkıp 600 km gideceğim. Onların numaralarını aradım cevap yok HEPSİ kapalı. Sonra KENDİLERİNİ aradım evet Kazanmış dediler. Allah SİZİ BİLDİĞİ GİBİ etsin. Ne E-Devlet'e ne bankalara ne uyapa giremiyorum. Ne arayan Ulaşabiliyor ne bn Arayabiliyorum. Bu ÇAĞDA 15 gündür telefonum yok. Başka hat alamıyorum ÇÜNKÜ E-DEVLET ŞİFRESİ kayıp hattıma geliyor. Allah SİZİ BİLDİĞİ GİBİ beter yapsın. Web sitesine reklamlara bak ooo mangalda kül Bırakmıyorlar. Dünya markasını kendinize benzettiniz. Yuh yazıklar olsun size. Her sorana anlatıyorum bunu
Resmen Vodafone müşter ile dalga geçiyor. Sistemi çökmüş. Şöyle ki:
44 defa müşteri hizmetleriyle görüştükten ve 44. Müşteri hizmetleri yetkilisi nihayet bir sim kart göndermeyi başarabildi. Anacak gelin görün ki gelen kart le telefonumu eleştirmemişler. Bu nedenle sim kartım aktif edilmedi. Tekrar aradım hata yaptıklarını yeni kart göndereceklerini söylediler. Sabır dedim bekledim. Bu sefer gelen kartı eleştirmemişler, arayınca yine hata yaptıklarını anacak bir Vodafone bayiine gidip kolayca eşleştire bileceğimi söylediler. Ben gittim afyondaki tüm bayiileri gezdim bunu yapamayacaklarını bunun merkezden yapılması gerektiğini söylediler. Aradım Vodafone'u bana eşleştirme çin 2 numara verdiler. Her ikisini aradım birisi hiç çalışmıyor, diğeri ise bir vatandaşın özel hattı çıktı. Rezil ettiler beni ben böyle başıboşluk görmedim. Utanmadan mesajıma cevaben problemi çözdüklerini söylüyorlar. Hayır efendim çözülmedi. Şaka söylemiyorum 50 kez aradım toplamda çözülmedi. 1 aydır ne bankalarıma girebiliyorum ne E-DEVLETİME ne ben arayabiliyorum ne bana ulaşılabiliyor. Her aradığımda ücret hesabıma yazılıyor. Banka ödemelerime Faizler işlediği gibi, ne annemi ne babamı arayabiliyorum. Yazıklar olsun. Sizinle mahkemede görüşeceğiz.
Vodafone onlinedan yeni hat başvurusu yaptım. Başvuruyu e-sim olarak seçtim, aktivasyon hızlı olsun diye. Sonrasında e devlet üzerinden de onay verdim. Bana aktivasyonla ilgili mesaj gelmedi. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım, aldığım cevaplar şaka gibi. İlk görüştüğüm beyefendi başvurumu...
Numara taşıma işlemi için Vodafone'a Online başvuru yaptım, e-devlet üzerinden onay verip süreci hızlandırdım ve kurye gelip sim kartımı teslim etti. '5' iş günü geçmesine rağmen hattım hala aktif olmadı ve sistemden baktığımda sim kartım hala teslim edilmedi. Gözüküyor halbuki ben bunu günler önces...
Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden yeni faturalı hat başvurusu yaptım, sim kartımı en yakın bayiden alabileceğim söylendi. Ben de bunun üzerine 4-5 bayiye giderek sim kartımı almaya çalıştım ama nasıl bir sistemse hiçbir bayi başvurumu görüntüleyemedi. Müşteri hizmetlerini tekrar arayıp bu durumu...
Vodafone numara taşıma için 15.08.2024 tarihinde e devlet üzerinden başvuru yaptım. Sim kart 1 hafta içinde kurye ile tarafıma teslim edildi. Ancak hattın 3 gün içinde kullanıma açılacağını söylemelerine rağmen kullanıma açılmadı. Konu ile ilgili gerek müşteri temsilcisi ile gerek WhatsApp üzerinden...
Vodafone'dan yeni hat almak istedim. Başvurumu internet üzerinden yaptım. Hattı 2-4 gün arasında göndereceklerini söylediler ancak 6. Gün elime ulaştı. Hattı açmak için tekrar aradılar onay verdim 2 gün içinde açılır dediler ancak hat açılmadı. Vodafone müşteri hizmetleri tekrar aradı numaranın sis...
Yorumlar