Faturasız hat geçişi ve müşteri hizmetleri şikayeti
Vodafone hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek için yaklaşık iki haf...tadan fazla süredir uğraşıyorum, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Son ç
Vodafone hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek için yaklaşık iki haf...tadan fazla süredir uğraşıyorum, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Son ç
"Çok teşekkür ederim"
Ben U**** Y*****, 0541 *** ** ** numaralı Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ocak ayında tarifemi değiştirdim ve yeni... tarifemde dakikalarım, internet paketim ve SMS haklarımın dahil olduğu aylık fatura tutarımın 480 TL olacağı söylendi. Tarife değişikliğinden sonra üst üste iki ay boyunca normal
Ben Serkan D****, Vodafone kullanıcısıyım. Kardeşim F**** Ş****’e, Antalya Muratpaşa Yüzüncü yıl Peker şubesinin tavsiye...si üzerine 28.01.2026 tarihinde 0541*****90 numaralı kontörlü hat alındı ve bu hat için 1.050 TL ücret ödendi. Ancak hat sadece yaklaşık 2 ay kullanıldıktan sonra hiçbir bilgilendi
91 yaşındaki anneannemin üzerine kayıtlı olan 0541*****58 numaralı kontörlü hattı, hiçbir talebimiz ve onayımız olmaması...na rağmen ikinci kez faturalı hatta çevirdiniz. Bugün fark ettiğimiz bu işlem sonrası fatura tutarının yaklaşık 375 TL olduğunu öğrendik. Anneannem 90 yaşının üstünde ve tuşlu tele
Vodafone hattım üzerinden Yandex kullanma kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 3 günden fazla Yandex’i aktif olara...k kullanmama rağmen tarafıma tanımlanması gereken 1 GB’lik 5000 freebyte internet paketim hâlâ hatta yüklenmedi. Kullanım koşullarını kampanyaya katılmadan önce dikkatlice okudum v
Vodafone hattımda sunulan 5G sınırsız internet hediyesinden yararlanmak ist...iyorum; ancak tüm şartları sağlamama rağmen iki gündür bu hediyeyi hatta ta
Vodafone faturalı hattıma geçerken tarafıma 12 ay sabit fiyat sözü verildi ve 510 TL indirim uygulanacağı, ayrıca bu ind...irim kampanyasının kadar devam edeceği belirtildi. Buna güvenerek hattımı faturalıya taşıdım. Ancak daha sonra kampanyanın 12 ay değil, sadece 2 ay süreceği ve 2. Ayda sona ereceğ
Yaklaşık 6–7 ay önce Vodafone mobil hattımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerinizi aradım ve talebimin alındığı bilg...isi tarafıma iletildi. Buna rağmen bir sonraki ay hattıma fatura gelmeye devam etti. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerinizi aradım ve görüştüğüm temsilci, ses kayıtlarının din
"Müşteri hizmetlerinden arayan beyefendi sorunu hızlı bir şekilde çözdü teşekkürler kendisine"

Vodafone mobil hattımda kullanmakta olduğum Red 80 GB eğlence paketim bulunmasına rağmen, ayın 22’si itibarıyla paketimd...eki 80 GB internetin sadece 8 gün içinde tamamen bittiğini gördüm. Hattımda ayrıca sınırsız pas paketlerim de olmasına rağmen bu kadar kısa sürede GB’lerin tükenmesini mantıklı bul
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan “Büyük Mart Çekilişi” kampanyasına, annemin üzerine kayıtlı 0541****953 numaralı... faturalı hattı İstanbul’da kullanarak 1 Mart – 1 Nisan tarihleri arasında her gün giriş yaparak katıldım. Bu süre içinde yaklaşık 57–60 civarında çekiliş hakkım oldu. Kampanya sür
"Kısa zamanda dönüş yapıldı ve anlaşılır şekilde problem çözüldü, teşekkür ederim"
Vodafone hattımda Red tarifeme ek olarak tanımlı olan 20 GB FreeZone paketi...m bu ay itibarıyla hattıma tanımlanmadı. Uzun süredir bu paketi kullanırken
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim. Son dönemde faturamın çok yüksek gelmesi nedeniyle faturadan çıkıp tl paketler...e geçmek istediğimi defalarca iletmeme rağmen bu talebim yerine getirilmiyor, aksine bana yine çok yüksek ücretli yeni bir fatura teklifi sunuluyor. Bugün müşteri hizmetlerini ara
Vodafone’a ait 0541********26 numaralı hattımı kapatmak için 2 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımın ta...mamen kapatılmasını talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi hattı kapattığını söylediği için bu konuda içim rahattı. Daha sonra hattın aslında kapatılmadığını, sadece askıya al
"Aynı gün içinde olumlu dönüş aldım teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda yaşadığım taahhüt ve indirim sorunu hakkında şikayetçiyim. İki hattımızın da bulunduğu taahhütüm...üz 21 Ocak 2025 tarihinde sona ermesine rağmen tarafımıza herhangi bir tarife yenileme teklifi iletilmedi. 25 Mart 2025 tarihinde 542'yi arayarak taahhüt yenileme talebinde bulundu
Vodafone üzerinden bugün banka kartımla paket yükleme işlemi yaptım. Aslında paketi 0541********31 numaralı hatta tanıml...atmak isterken dalgınlıkla kendi hattım olan 0543********47 numarasına yükleme yaptım. İşlemin üzerinden yaklaşık 15 dakika geçtiğini fark edince hatayı anladım. Bu durumun düzelt
"Vodafonevodafone yine teşekkür teşekkür ederim müşteri müşteri temsilcisi çok çok ilgilendi İyi İyi ki varsınız varsınız Vodafone"
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve 0541********29 numaralı faturalı hattımı... kullanıyorum. 1 yıllık taahhüdümün 31 Mart itibarıyla biteceği bilgisine s
"Hızlı bir şekilde dönüş yapıp sıkıntımı çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Ev internetim olmadığı için Vodafone mobil hattım üzerinden internetimi sınırsız yapmak istedim. Vodafone Yanımda uygula...masından tarifeleri incelerken “Süper Sınırsız Red” tarifesini gördüm. Tarifeyi detaylıca incelediğimde hiçbir yerde hotspot kullanımının 15 GB ile sınırlandırıldığına dair bir ifa
Yaklaşık 1 haftadır kendini Vodafone finans birimi olarak tanıtan farklı numaralardan aranmaktayım. Arayan kişiler hattı...mın borcu olduğunu söyleyerek benden kişisel bilgilerimi talep ediyorlar ve özellikle soyadımı öğrenmeye çalışıyorlar. Soyadımı vermeyi reddettiğimde, “Zaten kapı zilinizde bile ya
13 Mart tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone’un Sınırsız Kolay Paket kampanyasından yararlandım. Kam...panya kapsamında 1.299 TL’lik paket alımıyla birlikte 500 TL Migros hediye çeki verileceği açıkça belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki kodu iletilmedi. Paket kul
Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve aylık sınırsız Red paket kullanıyorum.... Son bir ayda İstanbul Kağıthane bölgesinde özellikle şahsi hattım olan 05
"İlgili müşteri temsilcisi, memnun oldum"
Vodafone operatör ile 2025 Eylül ayında 0541********03 numaralı hattım için... Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketi kapsamında 12 ay boyunca sabit olmak üzer
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100