to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un “Faturana yansıt ile 3 ay bedava Netflix” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında ilk 3 ay boyunca Netfli...x ücretinin alınmayacağı belirtildiği halde, üç fatura döneminde de her ay faturama 189 TL Netflix ücreti ve ayrıca 31 TL “faturana yansıt” ödemesi yansıtıldı. Bu durum üzerine mü
Vodafone hattım kendi adıma kayıtlıdır. 21 Haziran tarihinde herhangi bir oyun içi satın alma ya da mobil ödeme işlemi y...apmadığım halde faturama normal tarife tutarı olarak 609 TL’nin yanında, mobil ödeme adı altında 790 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu nedenle 2026 Ağustos döneminde çıkaca
Vodafone hattımda mobil ödemeyi açmama rağmen, herhangi bir işlem yapmadığım halde 30 Haziran tarihli faturama 3.200 TL ...tutarında mobil ödeme ücreti yansıtıldığını gördüm. Mobil ödeme, tarafımdan yapılmayan ya da onaylamadığım bir işleme istinaden kendiliğinden devreye girmiş gibi görünmektedir ve b
Vodafone Pay mobil ödeme üzerinden bir oyun içeriği için benden ücret tahsil edildi, ancak oyunda hiçbir içerik, ürün ve...ya hak teslim edilmedi. Yani faturama yansıyan bir harcama görünüyor, fakat oyunda bu harcamaya karşılık gelen hiçbir şey yok. 01.07.2026 tarihinde gerçekleşen ve faturama tek sef
Vodafone hattımın sonu 1563 ile biten numaramda, özellikle yoğun çalışma saatlerimde sürekli aranmamın yanı sıra, tarife...ye ek “kolay ödeme” kısmından benim bilgim ve onayım dışında abonelik açılmış. Daha önce güvenli ödeme kullanırken hiçbir sorun yaşamazken, Vodafone Pay açıldıktan sonra her hafta
İki aydır Vodafone Pay kullanıyorum. Hattım 0533******* numaralı ve Vodafone Pay limitim 4.500 TL olmasına rağmen Mayıs ...ayında 6.450 TL, Haziran ayında ise 7.000 TL fatura çıkarıldı. Faturama ek cihaz ödemem yok, mobil ödeme yapmıyorum, sadece tarifem ve Vodafone Pay kullanımlarım bulunuyor. Buna gö
Vodafone hattıma bağlı Vodafone Pay cüzdanımın kapatılması için 2024 yılını...n son aylarında defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Haftalar sü
Vodafone mobil faturamla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. ...Hattım faturalı ve Şanlıurfa merkezde kullanıyorum. Mayıs ayında yaklaşık 2
Vodafone hattım üzerinden tanımlanan Netflix kampanyası nedeniyle haksız ücretlendirme ile karşı karşıyayım. Vodafone mü...şteri hizmetleri beni aradığında Netflix için 3 ay ücretsiz kampanya olduğunu, ücretin alınmayacağını özellikle belirttiği için onay verdim. Ancak 26.05.2026 tarihinden itibaren f
Vodafone hattıma tanımlı 3 aylık ücretsiz Netflix Premium kampanyasından yararlanıyorum. Kampanyanın ilk ayında herhangi... bir sorun yaşamadım, Netflix Premium paket ücreti olan yaklaşık 380 TL, ilk aya özel indirimle 190 TL’ye düşmüştü. İkinci ayda ise Premium paket ücreti yaklaşık 380 TL olarak no
Vodafone Pay üzerinden 10.06.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim bir işlem sonrasında tarafıma 3.400 TL tutarında ücret iad...esi yapılması gerekiyordu. Elimdeki dekontta da 3.400 TL tutarında iade işlemi görünüyor. Ancak kredi kartıma 1.200 TL eksik olacak şekilde, daha düşük bir tutar yatırılmış durumda
Vodafone hattımda, bilgim ve onayım olmadan Vodafone Pay üzerinden 1.171,23 TL tutarında bir ücret faturama yansıtılmışt...ır. Herhangi bir aboneliğim, Vodafone Pay kaydım ya da bu yönde verdiğim bir onay olmamasına rağmen, 6’ncı ay faturam kesilmeden önce bu tutarın eklendiğini fark ettim. Tarafıma b
Vodafone’a ait 05********716 numaralı mobil hattım için 3 Nisan 2026 tarihinde, 24 ay sabit ücret garantili ve aylık 135...0 TL ödemeli "Super Sınırsız Red Tarifesi"ne geçiş yaptım. Kampanya kapsamında tarafıma 24 saat içinde 750 TL Vodafone Pay hediye bakiyesi tanımlanacağına dair resmi mesaj aldım.
Vodafone Pay üzerinden “Faturana Yansıt” özelliğini kullanmadığım bir kredi için, her girişimimde hattıma ücret yansıtıl...dığını fark ettim. 12.05.2026 tarihinden bu yana bu şekilde toplamda yaklaşık 1.200 TL tutarında bir ücretlendirme yapılmış durumda. Kredi hiç kullanılmamasına rağmen her denemede
Vodafone Pay sanal kartıma 16 Haziran Salı günü 15.000 TL yükleme yaptıktan hemen sonra hesabıma hiçbir gerekçe açıklanm...adan bloke konuldu. Ardından güvenlik birimi tarafından aranarak bankamın dönüş yapacağı ve sürecin 7 iş günü sürebileceği söylendi. Hesabımı ilk defa kullanmama rağmen neden blok
Vodafone mobil hattıma tanımlı “faturaya yansıt” özelliği üzerinden Google Play’de 1 aylık 11,99 TL’lik mail depolama hi...zmeti satın aldım. Ancak faturamı incelediğimde bu işlem için toplamda 43 TL yansıtıldığını, yani Vodafone’un “faturama yansıt” işlemi için üzerine yaklaşık 31 TL daha ek bir ücret
Vodafone Pay, herhangi bir şüpheli işlem bulunmamasına rağmen sanal kartımı ve fiziksel kartımı kullanıma kapattı. 3 Haz...iran 2026 Çarşamba günü “şüpheli işlem” gerekçesiyle kartlarım kapatıldı ancak kart hareketlerimde olağan dışı hiçbir durum yoktu. Benim yaptığım işlemler yalnızca fatura ödemeler
"Merhabalar aynı gün içinde sorun çözüldü teşekkürler"
15.06.2026 tarihinde saat 09.00 civarında Vodafone Pay sanal kartımla 535 *...** ** 32 numaralı Vodafone hattına 270 TL tutarında kolay paket yükleme işl
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 14 Mayıs 2026 tarihinde 3 aylık ücretsiz Netflix kampanyasını kazandım ve ilk ay s...orunsuz bir şekilde kullandım. Kampanya kapsamında 3 ay ücretsiz kullanımım olması gerekirken, bugün 14 Haziran 2026 tarihinde “Netflix ücretiniz faturanıza eklendi” şeklinde bir S
01.06.2026 tarihinde saat 16.30’da İş Bankası hesabımdan Vodafone Pay hesabıma EFT yoluyla 3.500 TL gönderdim. İşlem sır...asında İş Bankası tarafından ayrıca 8,37 TL işlem ücreti kesildi. İş Bankası dekontunda referans numarası 01.06.2026/447/6108/1 olarak görünmekte ve para İş Bankası hesabımdan çıkm
"İlgi alakaları için teşekkürler müşteri danışmanı elinden geleni yaptı"
Vodafone faturalı hattımda kullandığım ve ücretini ödediğim bakiyeye rağmen anında bakiye limitim yenilenmedi. Haziran a...yı başından bu yana devam eden bu durum nedeniyle özellikle internet alışverişlerimde ve AKBİL bakiyesi yüklemelerinde sorun yaşıyorum. Kullandığım bakiye ve yaptığım ödemeler kar
"Hemen çözdüler tesekkürlerr"
Vodafone Pay sanal kartım ile Amazon üzerinden bir powerbank satın aldım. Ürün bana uygun olmadığı için 05 Haziran 2026 ...tarihinde iade ettim ve Amazon 06 Haziran 2026 tarihinde para iadesini gerçekleştirdi. Buna rağmen Vodafone Pay, 2 gündür iade tutarını “bekleyen işlemler” de tutuyor ve ücret hesa
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
