Komisyon İadesi Reddi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
14 Mart 2026'da Vodafone Pay uygulaması üzerinden İş Bankası kredi kartımla Vodafone Pay fiziki kartıma 4.500 TL yükleme yaptım. Amacım bu parayı fizi...
14 Mart 2026'da Vodafone Pay uygulaması üzerinden İş Bankası kredi kartımla Vodafone Pay fiziki kartıma 4.500 TL yükleme yaptım. Amacım bu parayı fizi...

Vodafone hattıma ve Vodafone Pay üzerinden, Apple adına 06.04.2026 tarihinde saat 23:45 civarında “Apple hizmeti satın alma işlemin başarıyla tamamlanmıştır. Vergiler dahil 200.0 TL alışverişlerine aracılık eden Faturana Yansıt ile faturana yansıtılmıştır. Vodafone Pay Kullanıcı Sözleşmesi için tıkl...

Vodafone hattımda mobil ödeme limitim 4.500 TL olmasına rağmen birkaç aydır her ay yaklaşık 7.000 TL mobil ödeme ücreti yansıtılıyor. Mart ayından bu yana her ay yaklaşık 2.500 TL fazladan ücret talep ediliyor ve bu tutarın neye istinaden kesildiğini anlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durum...

Vodafone mobil hattımda son ödeme tarihi sadece 3 gün geçen bir faturaya 99 TL gecikme bedeli yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Hattım hiç kapanmadığı, herhangi bir kısıtlama da yaşamadığım halde, yalnızca 3 günlük gecikme için bu kadar yüksek bir gecikme zammı alınması bana göre haksız bir...

Yaklaşık bir ay önce Vodafone 16 GB FreeZone Güzelliği paketine geçiş yaptım. Bu pakette 3 ay ücretsiz Netflix ve Spotify olduğu, ücretlerin faturaya ...

Vodafone ev interneti için 100 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Kampanya kapsamında ilk faturanın Vodafone Pay uygulaması üzerinden ödenmesi durum...

İnternette bir arkadaşlık sitesine üye olduktan bir süre sonra üyeliğimi iptal etmeme rağmen, hesabımdan yaklaşık 400 TL civarında ücret çekildi. Ödemem Vodafone Pay üzerinden gerçekleştirildiği için, tutar da Vodafone Pay hesabımdan tahsil edildi. Üyelik iptaline rağmen benden ücret alınmasını kab...

Vodafone hattı kullanıcısıyım. Son ödeme tarihi 30 Mart olan faturamı yalnızca 1 gün gecikmeli olarak 31 Mart tarihinde ödedim. Buna rağmen tarafıma SMS ile bir sonraki faturama 65,9 TL gecikme bedeli yansıtılacağı bildirildi. 1 günlük gecikme için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini müşteri...
Vodafone Pay uygulamasında, Vodafone Yanımda Premium promosyonu kapsamında verilen 100 TL cüzdan bakiyemi kullanmak isterken, merakıma yenik düşüp iad...
Uzun süredir Vodafone Yanımda Premium kullanıyorum ve her ay paketim kapsamında 100 TL değerinde kod hakkım oluyor. Aylık 20 GB içeren bu Premium hizmet için faturama ek olarak 100 TL ödüyorum. Ancak bu ay 25'inde tanımlanması gereken 100 TL'lik kodum, bugün ayın 26'sı olmasına rağmen hâlâ hesabıma ...

Vodafone Pay’in “Faturana Yansıt” özelliği ve QR harcamalarındaki kampanya ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. QR harcamalarında normalde %50 bakiye hediyesi varken, Vodafone Pay müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle bugün saat 10.40’ta 500 TL’yi “anında bakiye” olarak kullandı...

Vodafone Pay uygulaması üzerinden yapılan ödemede %10 luk ücret iadesi 2 aydır yapılmıyor ve her defasında bir bahane uyduran firma iade yapmamak için elinden geleni yapıyor; ülkede kanun nizam işlemediği için yaptıkları da yanlarına kalıyor.

Vodafone Pay üzerinden İSKİ faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, yaklaşık 2 aydır faturalarım ödenmemiş. İSKİ ile yaptığım görüşmede 23475695 sözleşme numaralı aboneliğimde gecikmeli ve ödenmemiş faturalar olduğu, ayrıca sistemlerinde herhangi bir otomatik ödeme talimatı gö...

Vepaş üzerinden herhangi bir elektrik aboneliğim olmamasına rağmen Aralık ayından beri her ay faturama 399,99 TL tutarında ek ücret yansıtılmakta ve bu bedelleri ödemek zorunda kalıyorum. Kendi numarama bağlı görünen bu ödemelerle ilgili olarak şirketle görüştüğümde, sistemlerinde üzerime kayıtlı bi...
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından açıkça yanıltıldım. 13.03.2026 tarihinde 8653 ile biten hattım için tarife değişikliğini onaylamam karşılığında...

22 Mart 2026 tarihinde saat 16.31'de hattıma kayıtlı Vodafone Pay üzerinden, bilgim ve iznim olmadan “Apple hizmeti satın alma” başlıklı bir işlem yapılmış ve faturama 2.736,2 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Telefonuma gelen SMS’te, “Apple hizmeti satın alma işlemin başarıyla tamamlanmıştır. Verg...

Vodafone Pay hattıma bağlı olan Google Play hesabı üzerinden, 12.03.2026–13.03.2026 tarihleri arasında oğlum tarafından bilgim dışında ve yanlışlıkla birkaç oyun içi satın alma işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler tarafımın onayı alınmadan yapılmış olup durum daha sonra ekstremi kontrol ettiğimd...

Vodafone Pay üzerinden “Apple hizmeti satın alınması” adı altında 5 Mart tarihinde 129,99 TL ve 17 Mart tarihinde 399,99 TL olmak üzere iki kez ücret yansıtıldı. 5 Mart’taki ilk işlemden hemen sonra uygulamayı kapatmama rağmen, daha sonra 17 Mart’ta tekrar ücret çekimi yapıldı. Bu işlemlerin her iki...

Remly uygulaması ve Apple App Store üzerinden yaşadığım bir sorun hakkında yazıyorum. Ben Yasemin e***. Apple hesabıma bağlı iPhone 13 telefonumdan, haberim ve onayım olmadan Remly adlı “Sleep Tracker & Sound by Remly / sleepway Premium Weekly (7 Gün) ” aboneliği başlatılmış ve ücret çekimleri yapıl...

21.02.2026 tarihli faturana yansıt harcamalarının bulunduğu fatura ödemesindeki gecikme nedeniyle; 21.03.2026 tarihli faturana 99.9 TL tutarında faturana yansıt geç tahsilat bedeli yansıtılmıştır. Geç tahsilat bedeli ile ilgili detaylı bilgi için http://vftr.co/mobilodemebireysel adresini ziyaret ed...

Vodafone’un “faturana yansıtarak 3 ay Netflix bedava” kampanyasıyla ilgili tamamen yanıltıcı bir durum yaşadım. Bedava olarak sunulan bu kampanya kapsamında benden ücret alınmayacağını düşünürken, bu ayki faturama yaklaşık 375 TL tutarında ücret yansıtıldı. Kampanya içeriği ile faturaya yansıyan bed...

Eşimin üzerine kayıtlı Vodafone hattımızdan, onayımız ve bilgimiz olmadan Vodafone Pay üzerinden birçok işlem gerçekleştirilmiş ve son iki faturamıza bu işlemler yansıtılmıştır. Ocak ayından bu yana iki faturada toplam yaklaşık 5.600 TL tutarında “Faturana Yansıt” şeklinde harcama görünmekte, mevcut...