Vodafone Pay kullanılamıyor

Vodafone Pay aboneliğim olmamasına ve faturama yansıt özelliği kapalı olmasına rağmen, 8 Eylül tarihinde faturama 24,9 TL “yansıt hizmet bedeli” ve 32,9 TL “Apple Music aboneliği” ücreti yansıtılmıştır. Bu ayki ödemem yapılmış olmasına rağmen, tarafıma açıklama yapılmadan ve onayım olmadan bu tutarl...

Vodafone Pay ödemem açık ve Mobicenter servisi ile Novafun World servisi kendi kendine ücretlendirme oluşturdu. Ekstra olarak Ceptefun üyeliği başladı. Hepsinin iadesini talep ediyorum. Hepsi bilgim dışında, onaylamadığım şeyler. Lütfen yardımcı olun; yükümlü olmadığım ve kullanmadığım şeyin ücretin...

Vodafone Yanımda uygulamasında Premium kullanıcısıyım ve her ay uygulama üzerinden aldığım kodları Vodafone Pay uygulamasına girerek 100 TL cüzdan yüklemesi yapıyorum. Ancak 8 Eylül 2024 tarihinde Osmaniye’de aldığım kod, yaklaşık bir yıldır aldığım kodlardan farklı olarak “bu” ile başladı ve Vodafo...

08.09.2025 tarihinde, faturalı Vodafone hattıma bilgim ve iznim dışında “Vodafone Pay” üzerinden 279,99 TL ve hemen ardından 24 TL “sözleşme bedeli” adı altında iki ayrı ücret yansıtıldı. Fatura detayında bu işlemlerle ilgili herhangi bir açıklama veya başlık bulunmamakta, sadece “Apple hizmeti satı...

Vodafone Pay uygulamasını kullanarak 150 TL bakiyemi Ziraat Bankası’na ait banka kartıma aktarmak istedim. Ancak bugün işlemi 5-6 kez denememe rağmen her seferinde “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hata mesajı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Daha önce ...

Yaklaşık 3 gündür iPhone 8 Plus cihazımda Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “kullanıcı bulunmakta” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, telefonumu yeniden başlatmayı denedim ancak sorun çözü...

1 Eylül’den itibaren Vodafone Pay hizmetlerinde ciddi aksaklıklar yaşanmaya başladı. Hem sanal hem fiziksel kart ve mobil ödeme dahil olmak üzere tüm avantajlar (örneğin %10 nakit iadesi gibi) kaldırıldı ve hizmetler durdurulmaya başlandı. Bu durumdan dolayı mevcut avantajlardan faydalanamadım ve bu...

Kartım bir anda alışveriş esnasında bloke oldu ve ATM'ye koyarken 'Kartınız banka tarafından el konuldu' yazdı. Böyle bir anda kart bloke olacaksa keşke hiç kullanmasaydım. İçinde yüklü param da vardı. Vodafone Pay konusunda pişmanlık yaşıyorum.

Vodafone Pay uygulamasında yer alan “Her Yerde Geçerli %10 İndirim” kampanyasının Aralık ayı sonunda biteceği belirtilmişti. Ancak kampanyanın bitiş tarihi öne çekilmiş ve kampanya beklenenden önce sonlandırılmış. Bu kampanya hem çok faydalı hem de kullanıcılar için oldukça avantajlıydı. Çevremdeki ...

04.09.2025 Perşembe günü saat 22.52’de Vodafone Pay sanal kartıma para yükledim. Hesabım doğrulandıktan hemen sonra hesabım bloke edildi ve o andan itibaren paramı kullanamıyorum. Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana sürecin 1 hafta kadar sürebileceği söylendi. Anca...

Yanımda uygulamasında, Yanımda sisteminde biriken puanlarım için cüzdan oluşturmak istedim; fakat sürekli olarak 'teknik bir hata oluştu' uyarısıyla karşılaştım. Şu anda 542 üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Yaşamış olduğum bu sorunların tarafımla hızlıca iletişime geçilerek çözülmesini v...

Vodafone FreeZone hattı kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce Vodafone’dan “Çark” üzerinden mobil veriyi açmam durumunda bir ay sonra 200 TL bakiye yüklemesi yapılacağına dair bir mesaj aldım. Mesajda başka bir işlem veya başvuru gerekliliği belirtilmemişti, sadece mobil veriyi açmam istendi. Hemen ard...

Vodafone Pay sanal kartım 5 Eylül 2025 tarihinde hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke edildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kartımın blokesini kaldırmışlardı, ancak kısa süre sonra tekrar kartımı keyfi şekilde kapattılar. Kartımda 24.000 TL’nin üz...

Vodafone Pay mobil uygulamasına yaklaşık 3 yıldır giriş yapamıyorum ve sürekli olarak "uygulamaya giriş yapmanız engellenmiştir" hatası alıyorum. 2022 yılında kartlarım kullanıma kapatıldı. Yaptığım şikayetler sonrası Aralık 2022'de kart hareketlerimin incelendiği ve kartlarımın tekrar kullanıma açı...

Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımlarını defalarca denememe rağmen, yüz tanıma gibi tüm işlemleri tamamlasam da en sona geldiğimde saatlerce bekleyin uyarısı alıyorum ve şifre yenileme sayfası hiç açılmıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle de ile...

Vodafone Pay mobil uygulamasında Android cihaz üzerinden sanal kart kullanıcısıyım. 2 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “Şifremi unuttum” seçeneğini kullandım ve tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen şifre yenileme işlemi belirli bir aşamada takılıyor ve yeni şifre oluşt...

Vodafone Pay cüzdan uygulamasında 2 gündür Hepsiburada kuponu oluşturamıyorum. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak kupon oluşturma işlemi gerçekleşmiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arayacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Yaptı...

Samsung S22 Ultra model telefonumda Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık 2 haftadır şifre yenileme işlemi yapamıyorum. Uygulama üzerinden şifremi unuttuğum için kimliğimin ön ve arka yüzünü tarattım, ardından NFC ile kimlik tarama aşamasına geçiliyor. Ancak burada, yaklaşık 30 dakika beklememe rağmen...

Vodafone pay kart’a 03.09.2025 tarihinde kayıt oldum ve kimlik doğrulama dahil tüm adımları eksiksiz olarak tamamladım. Uygulama içinde 'yanımda100' davet kodunu kullanarak cüzdanıma 100 TL, ayrıca hesabı doğrulayınca 250 TL yükleneceği belirtilmişti. Ancak bu tutarların hiçbiri hesabıma yüklenmedi....

Vodafone Pay Sanal Kart ile Hepsiburada’dan 364,98 TL tutarında alışveriş yaptım. İade işlemi sonrası paramın 2 ila 12 iş günü içinde hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak iade edilen tutar bir gündür hesabımda “bekleyenler” olarak görünüyor ve henüz kullanıma açılmadı. Konuyla ilgili müşteri...