to read complaints and reviews, or file yours.Faturaya Yansıt Limitimin Bilgilendirilmeden 1000 TL’ye Düşürülmesi
Vodafone hattımın faturaya yansıt limitim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın 1000 TL’ye düşürülmüş. Daha önce böyle bir sorun yaşamadığım ve limitimi düzenli şekilde kullandığım için bu ay başına kadar limitime bakma gereği duymadım, durumu da yeni fark ettim.
Uzun süredir hattımı aktif ve düzenli olarak kullanıyorum, faturaya yansıt limitimi de ihtiyaç oldukça sorunsuz şekilde değerlendiriyordum. Ancak limitimin bu şekilde tek taraflı ve habersiz olarak 1000 TL’ye indirilmesi hem kullanımımı kısıtladı hem de mağduriyet oluşturdu.
Faturanıza yansıt limitimin en az 5000 TL olacak şekilde tekrar yükseltilmesini ve bu limitin hangi kriterlere göre düşürüldüğüne dair tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar, kayıt açılacağı söylendi fakat tarafıma hala dönüş olmadı. Çözüm üretilemedi. Limitimin en kısa sürede yükseltilmesini istiyorum.
