to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Vodafone Pay Hesabı Ve Sözleşmesi Derhal İptal Edilsin
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve Vodafone ile hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, hattıma Vodafone Pay ile ilgili bir mesaj geldi. Bu mesajda, benim adıma Vodafone Pay hesabı açıldığı ve sözleşme yapıldığına dair ifadeler yer alıyordu. Benim hiçbir onayım, başvurum veya rızam olmadan böyle bir üyelik ve sözleşme yapılmış olmasını asla kabul etmiyorum.
Mesajı bugün aldım ve durumla hiçbir alakam olmadığı için derhal müdahale etmek istedim. Mesajda yer alan 0 212 942 21 21 numaralı telefonu aradım, ancak yaklaşık 12 dakika hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle telefon görüşmesini sonlandırmak zorunda kaldım ve sesimi buradan duyurmaya çalışıyorum.
0541*****12** numaralı hattımla bağlantılı olduğu anlaşılan bu Vodafone Pay hesabının ve buna ilişkin tüm sözleşmenin, onaysız ve bilgim dışında açıldığı için derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Kimlik bilgilerimin ve hattımın izinsiz kullanılmasına ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, varsa tüm kayıtların tarafımla paylaşılmasını ve hattım üzerinden bir daha bu şekilde izinsiz işlem yapılmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen tekrar arar mısınız? Ben aradığınız numaradan ulaşamıyorum size.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunu hallettiğiniz için çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar diliyorum 🙏💕
