to read complaints and reviews, or file yours.Annemin üzerine kayıtlı olan ve aktif olarak kullandığım Vodafone hattı üzerinden Vodafone Happy uygulamasında 14 Temmuz... gecesi saat 01.00 sıralarında yer alan “250 TL’lik alışveriş yap, 250 TL iade al” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına uygun olarak App Store üzerinden 250 TL tutarında harc
Vodafone hattım üzerinden tanımlanması gereken ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasından yaklaşık bir aydır yararlanam...ıyorum. Kampanyayı aktif etmeye çalıştığımda, mevcut bir Youtube.com Premium üyeliğim olduğu gerekçesiyle kampanyadan faydalanamayacağıma dair bir uyarı alıyorum. Hem Vodafone hem
Vodafone Pay kullanıcısıyım. Bu ayki faturamda toplam 1234 TL tutarında Vodafone Pay kaynaklı işlemler görünüyor ve ayrı...ca 500 TL olarak belirtilen kampanya indirimi faturama hiç yansıtılmadı. Konuyla ilgili defalarca Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde tarafıma dönüş yapılac
Yanımda uygulaması üzerinden aldığım Vpay kodunu iki gündür kullanamıyorum. Uygulamada oluşturduğum kodu Vpay’e girdiğim... anda sürekli hata alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda Vpay ile görüşmem gerektiği sö
"Sorunum çözüldü"
Vodafone Pay kartım 26 Haziran tarihinde benim bilgim ve onayım dışında kullanılarak arka arkaya yaklaşık 20 işlem yapıl...mış ve toplamda 2.500 TL civarında harcama gerçekleştirilmiştir. Kart fiziksel olarak bende olmasına rağmen bu işlemler gerçekleştiği için izinsiz kullanım söz konusudur. Durumu f
Vodafone Net internet aboneliğimi (Abone No: 0018070990) uzun süre Vodafone Pay üzerinden verdiğim otomatik ödeme talima...tı ile ödedim. Yaklaşık 1 yıl önce Vodafone Pay otomatik ödeme talimatını iptal ederek bu ödemeyi banka hesabım üzerinden otomatik ödeme talimatı ile yapmak istedim. Bu süreçte Vod
Vodafone Pay hesabıma kredi kartım aracılığıyla toplam 14.200 TL yükleme yaptım. Yükleme işleminin hemen ardından hiçbir... ön bilgilendirme yapılmadan sanal kartıma bloke konuldu ve hesabımdaki 14.200 TL’ye erişemez hale geldim. Sanal kartım kullanıma kapatıldığı için bu bakiyeyi ne harcayabiliyor ne
Vodafone Pay hesabımdaki tüm limitler hiçbir gerekçe belirtilmeden geçen ay tamamen kapatıldı. Daha önce hesabımda tanım...lı limitlerim varken, şu anda Vodafone Pay tarafında kullanılabilir limitim 0 TL olarak görünüyor. Bu süreçte 3.900 TL fatura ödemesi yaptım, buna rağmen temmuz ayında hiçbir şekil
Vodafone operatörüne ait iki faturalı hattım bulunuyor ve aynı zamanda Vodafone Pay’in tüm ürünlerini uzun süredir düzen...li olarak kullanıyorum. Ödemelerimde bugüne kadar hiçbir gecikme ya da aksama yaşanmadı, diğer bankacılık işlemlerimde de olumsuz bir durum olmadı. Buna rağmen durup dururken Vodaf
"Sorunum çözüldü yetkililerle iletişime geçtik ilgi alakaları için teşekkür ederim"
Vodafone Pay uygulamasına giriş şifremi unuttuğum için yanlış şifre denemeleri sonucu hesabım bloke oldu. Buna rağmen ta...rafıma dalga geçer gibi "Uygulama üzerinden şifrenizi değiştirebilirsiniz" şeklinde SMS gönderiliyor; ancak uygulamaya zaten giremediğim için bu yolu kullanamıyorum. Müşteri hizme
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve isteğim dışında Vodafone Mobil Ödeme ile Apple/iTunes adına üç kez 289,90 TL olmak ü...zere toplam 901,60 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. 21 Temmuz 2026 tarihinde wechat hesabı açtırma bahanesiyle tarafıma gelen SMS doğrulama kodunu paylaşmam sonucunda bu işleml
Vodafone Pay kartım 06.07.2026 tarihinden beri blokeli durumda ve yaklaşık 18 gündür kartımı hiçbir şekilde kullanamıyor...um. Tarafıma, karta yükleme yapıp nakit çektiğim için kartın blokeye alındığı bilgisi verildi. Bloke işlemi sonrası kartımda bulunan 78 TL bakiyem de sıfırlanmış görünüyor ve bu t
Vodafone Pay ile ilgili tarafıma “18/08/2026 itibarıyla Vodafone Pay Kart ve Vodafone Cüzdanım bakiyelerinin birleştiril...eceği ve Vodafone Pay Çerçeve Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Sözleşmesi’nin güncelleneceği, bu değişikliği kabul etmiyorsam 18/08/2026 tarihine kadar sözleşmeyi ücretsiz feshe
Vodafone Premium üyesi olarak her ay Vodafone Pay cüzdanıma yükleyebileceğim 150 TL’lik kod tanımlanıyor ve bugüne kadar... bu kodları sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak 20.07.2026 tarihinde tarafıma verilen son kodu kullanmaya çalıştığımda “Kampanyadan bir kere faydalanabilirsin.” hatası ile karşıl
Uzun süredir Vodafone Pay kullanıcısıyım ve yaklaşık bir haftadır hesabımı kapatmak istiyorum. Uygulama içinde hesabı ta...mamen silmeye veya kapatmaya yönelik herhangi bir seçenek bulunmuyor. Hesabın sadece müşteri hizmetleri aranarak kapatılabildiğini öğrenmiş olmak, bu kadar temel bir işlemin uygula
2 Haziran tarihinde benim onayım ve bilgim olmadan Vodafone Pay ve Vodafone Masterpass üzerinden kredi kartımdan fatura ...ödemesi yapılmış. İşlem sırasında benim adıma kayıtlı olan hattım kullanılmış olmasına rağmen, ödenen fatura bana ait değil ve tamamen başka bir hat için ödeme alınmış. Kredi kart
Vodafone Pay Kart ve Vodafone Cüzdan hesabım yaklaşık 2 yıldır 0555********79 numaralı telefonuma bağlı olarak açık görü...nmektedir, ancak bu süre boyunca hesabı hiç kullanmadım ve içinde bakiye bulunmamaktadır. Vodafone mobil hattıma ait aboneliğimi iptal ettiğim için Vodafone Pay uygulamasına artık
Vodafone Pay ile Pazarama’da yer alan faturaya yansıtmalı yüzde 50 indirim kampanyasından faydalanmak istiyorum ancak si...stemde limit tanımlanmadığı için kampanyayı kullanamıyorum. Sadece Google Play harcamalarında 4.500 TL limit görünüyor, fakat normal alışveriş için herhangi bir kampanya limiti tan
Vodafone Pay Cüzdan hesabıma Garanti Bankası kartımla para yüklemeye çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve hiçbir ...şekilde yükleme yapamıyorum. Uygulama üzerinden 1.000 TL yükleme denemesi yaptığımda ekranda “Banka/kredi kartınla işlem yapılamamaktadır” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
"Teşekkürler"
Vodafone Pay sanal kartımı kullanarak Hepsiburada üzerinden bir gömlek satın aldım. Ürün bana uygun olmadığı için 16 Tem...muz 2026 tarihinde iade ettim ve aynı gün Amazon tarafından para iadesi gerçekleştirildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen Vodafone Pay, iade tutarını hâlâ “bekleyen işlemle
Vodafone Pay üzerinden hattıma tanımlanan 100 TL’lik hediye bakiye kodunu bugün kendi hattımda defalarca denememe rağmen... yükleyemiyorum. Kodu girdiğimde “Girdiğin kod geçersiz görünüyor. Hatalı kod girişi yapmış veya farklı numaraya tanımlı bir kodu kullanıyor olabilirsin. Kodu kontrol edip daha son
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
