Vodafone Pay kullanılamıyor

Vodafone Pay mobil uygulamasında, daha önce kapattırdığım hesabımla aynı numarayı kullanarak yeni bir üyelik oluşturmak istiyorum. Yaklaşık bir yıl önce hesabımı kapattırdım ve o tarihten bu yana defalarca Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi. Uygulamada yeni üyelik ol...

Vodafone Pay sanal kartımı kullanmaya başladığımdan beri bakiyem sürekli 0 olarak görünüyor ve hiçbir şekilde bakiye kullanamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor, herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Eskişehir’de yaşıyorum ve uygulamayı ilk günden beri bu şekilde...

Vodafone Pay sanal kart ve mobil uygulama üzerinden yaklaşık 1 haftadır “2750 anında bakiyeni hemen al” seçeneğini kullanmak istiyorum. Ancak her denememde “anında bakiye al limitin bittiği için yükleme yapamazsın” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Farklı cihazlarda da denememe rağmen aynı sorun...

Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için bir türlü değiştiremiyorum. Kart şifresi istiyor fakat daha önce kart oluşturduğumu da hatırlamıyorum. Ayrıca NFC özelliği de çalışmıyor, sabahtan beri defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullandım...

Yaklaşık 1 haftadır Vodafone Pay mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için giriş yapmaya çalıştığımda “bloke” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle Vodafone Pay kartıma yatırılan 371 TL’lik iade tutarını da kullanamıyorum. Sorunu çözmek için 0850 ile başlayan müşt...

Vodafone Pay cüzdanıma 250 TL promosyon yüklendi ancak bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. İstanbulkart’ıma bakiye yüklemeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Promosyon bakiyem hâlâ hesabımda duruyor, hiçbir şekilde kullanılmıyor. Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam e...

Vodafone Pay mobil uygulamasında kullandığım sanal kartımda yaklaşık 7-8 aydır sim kart bloke ve şifre yenileme sorunu yaşamaktayım. Bu süre zarfında hem müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta gönderdim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi. Kocaeli İzmit’te yaşıyorum v...

Vodafone Pay uygulaması üzerinden “yanımda100” promosyonunu yaklaşık 12 gün önce kullandım. Ancak, aradan bu kadar süre geçmesine rağmen promosyon bakiyem hesabıma yüklenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Promosyonun şartlarını yerine getirdiğim halde bakiyemin hesabıma tanı...

Vodafone Pay hesabımda kimlik doğrulama işlemini kamera ile defalarca denememe rağmen bir türlü tamamlayamıyorum. Kimliğimde fotoğraf yok fakat veli onayım mevcut. Sistem herhangi bir hata mesajı da vermiyor, sadece işlem gerçekleşmiyor. Bu nedenle uzun süredir kampanyalardan yararlanamıyor ve hesab...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, Ağustos başında Vodafone Pay Kart’a “faturama yansıt” özelliği ile 1000 TL aktardım. Ancak bu tutarı hiç kullanmadığım halde, bir ay önce faturama yansıtılarak toplamda 1063 TL ödemek zorunda kaldım. Müşteri numaram: 50616380**. Yaşadığım bu durum sonrası 542’yi ...

20 Eylül tarihinde Vodafone Pay uygulamasını indirip kayıt oldum ve kimlik doğrulama işlemini eksiksiz şekilde tamamladım. Kampanya şartlarında, kayıt olup hesabını doğrulayan herkese 250 TL bakiye tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne SMS ile bilgilendirme aldım ne de...

Apple kullanıcısı olmamama ve bugüne kadar hiçbir Apple ürünü satın almamış olmama rağmen, 1 Eylül ile 9 Eylül 2025 tarihleri arasında Vodafone Pay üzerinden telefon faturama üç kez 299,99 TL olmak üzere toplamda 899,97 TL tutarında 'Apple hizmeti' adı altında ücret yansıtıldı. Faturamda veya Vodaf...

Vodafone Pay üzerinden bilgim dışında 3 kez 600 TL olmak üzere toplamda 1.800 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ben Vodafone Pay kullanmıyorum ve bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Kişi, telefon numaramı aldıktan sonra bana gelen onay kodunu iletmemi istedi, ben de kodu paylaştım ve hemen ...

21/09/2025 tarihinde Vodafone Pay uygulamasında, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme özelliği açılmış ve Eylül 2025 dönemine ait 'Faturana Yansıt' hizmet bedeli olarak, vergiler dahil 24,9 TL faturama yansıtılmıştır. Mobil ödeme, yalnızca tarife yenilerken iznim olmadan aktif hale getirilmiş; bu yü...

Vodafone Pay 250 TL Kampanya Ödülümün Yüklenmemesi hakkında 14 Eylül’de Vodafone Pay uygulaması üzerinden hesabımı kimlik doğrulaması yaparak onaylı hesaba geçirdim. Kampanya duyurusunda, 15 Eylül’e kadar kimlik doğrulamasını tamamlayan kullanıcılara Vodafone Cüzdanım’da geçerli 250 TL ödül kodunun...

22.08.2025 tarihinde saat 11:09’da Vodafone Pay sanal kartıma kredi kartı ile 15.000 TL yükledim. Ancak aynı gün kartım “kullanıcı sözleşmesi ihlali” gerekçesiyle bloke edildi ve kartım pasif hale geldi. Hesabım aktif görünmesine rağmen, kartım tamamen kullanılamaz durumda ve hiçbir işlem gerçekleşt...

Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık 6 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Android telefonumda kimlik okutarak şifre sıfırlama adımını denediğimde, telefon numaramı yazıp devam tuşuna bastıktan sonra uygulama hiçbir şekilde ilerlemiyor ve aynı ekranda kalıyor. Uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum v...

Vodafone Pay uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremin kullanım süresi dolduğu için yeni şifre almak istedim fakat uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapılması gerekiyor. Ancak NFC ile kimlik doğrulama ekranı hiç gelmiyor ve bu yüzden işlemi tamamlayamıyorum. İki farklı cihazda, biri NFC...

2 Eylül 2025 tarihinde saat 22.25’te Vodafone Premium’dan aldığım promosyon kodunu, Redmi Note 12 Pro 5g cihazımdan Vodafone Pay uygulamasında kullandım. Yükleme işlemi başarılı olarak görünmesine rağmen, 100 TL tutarındaki bakiye hesabıma yansımadı. Hesabımda olması gereken bakiye 426,50 TL iken, ş...

Vodafone Pay mobil uygulamasına erişimim 5 gündür engellendi. Hesabımda 800 TL bakiye bulunuyor ve uygulamayı sadece bireysel amaçlarla kullanıyorum. Engelleme sırasında “geçici olarak kısıtlanmıştır” şeklinde bir uyarı mesajı aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hesabımın fazla kul...

Bir haftadır Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğini kullanmak istedim, ancak numaramı girdikten sonra uygulama hiçbir şekilde tepki vermiyor ve ilerleyemiyorum. Uygulama tamamen tepkisiz kalıyor, herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Telefo...