to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kartım Online Alışverişte Bankanız İle İletişime Geçin Hatası
Vodafone Pay kartımı bugün Domino's üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında internet alışverişi yapmak isterken kullanamadım. Ödeme ekranında her denememde “Bankanız ile iletişime geçin” hatası aldım ve işlemimi tamamlayamadım.
Bu sorun üzerine Vodafone Pay müşteri hizmetlerine uzun süre uğraşarak sonunda temsilciye bağlandım. Görüşmede tarafıma kartımda herhangi bir sorun olmadığı ve kullanabileceğim söylendi. Ancak görüşmeden sonra tekrar denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve kartımı hâlâ kullanamıyorum.
Sorunun teknik olarak detaylı şekilde incelenerek kartımın gerçekten sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve bununla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, , ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Pay sanal kartıma kısa süre önce 22.100 TL yükledim ancak bugün saat 16.00 civarında hiçbir gerekçe belirtilmeden kartım bloke edildi. O andan itibaren kart bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak neden bloke edildiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Herhangi bir belge talep edilmedi, çözüm için ne yapmam gerektiği de söylenmedi. Sadece kartımın blokeli olduğu söyleniyor ve net bir bilgi verilmiyor. Kartımda bulunan 22.100 TL’ye erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Kartımın neden bloklandığının tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini ve haksız bir bloke söz konusuysa bakiyemin derhal kullanıma açılmasını, değilse de tutarın başka bir hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreç bu şekilde devam ederse Vodafone ile olan tüm hesap ve ürünlerimi iptal ederek farklı bir kurumu tercih edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
