to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'ta Anında Bakiye 0 TL Gösteriyor, Limitim Kullanılamıyor
Vodafone hattımda tanımlı 4.500 TL mobil ödeme limitim olmasına rağmen Vodafone Pay uygulamasında yer alan “anında bakiye” kısmı uzun süredir sürekli 0 TL görünmektedir ve bu nedenle hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hattımdaki mobil ödeme limitim açık ve operatör tarafında görünür olmasına rağmen Vodafone Pay tarafında bu limite karşılık gelen bir bakiye tanımlanmadığı için mobil ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.
Yaklaşık 4 aydır devam eden bu sorun nedeniyle hattımdaki tanımlı limitten faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Uygulama ekranında da “Aylık anında bakiye limitin bittiği için yükleme yapamazsın” şeklinde bir uyarı çıkmasına rağmen gerçekte hattımda 4.500 TL mobil ödeme limitim bulunuyor.
Vodafone hattımdaki 4.500 TL mobil ödeme limitimin Vodafone Pay hesabıma da doğru ve eksiksiz şekilde yansıtılarak aktif hale getirilmesini, “anında bakiye” alanında kullanılabilir bakiye olarak görünmesi için gerekli inceleme ve düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
