to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Ödeme Üzerinden Yetkisiz Apple Ödemeleri Ve 901,60 TL İade Talebi
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve isteğim dışında Vodafone Mobil Ödeme ile Apple/iTunes adına üç kez 289,90 TL olmak üzere toplam 901,60 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. 21 Temmuz 2026 tarihinde wechat hesabı açtırma bahanesiyle tarafıma gelen SMS doğrulama kodunu paylaşmam sonucunda bu işlemler yapılmış, ancak bu işlemler kesinlikle bana ait değildir.
Ben Apple cihazı kullanmıyorum ve herhangi bir Apple hesabım da bulunmamaktadır. Buna rağmen hattım üzerinden Apple/iTunes için ödeme görünmesi hem güvenlik hem de faturalandırma açısından beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Vodafone Mobil Ödeme üzerinden yapılan bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, hattıma ait bu işlemlerin iptal edilerek faturama yansıtılmamasını, eğer yansıtıldıysa da toplam 901,60 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
