İzinsiz Vodafone Pay Kart İşlemleri Ve Cevapsız İade Süreci

Vodafone Pay kartım 26 Haziran tarihinde benim bilgim ve onayım dışında kullanılarak arka arkaya yaklaşık 20 işlem yapılmış ve toplamda 2.500 TL civarında harcama gerçekleştirilmiştir. Kart fiziksel olarak bende olmasına rağmen bu işlemler gerçekleştiği için izinsiz kullanım söz konusudur.

Durumu fark eder etmez 27 Haziran’da Vodafone Pay müşteri hizmetlerine başvurdum ve kartımın iptal edilmesini talep ettim. Kartım iptal edildi ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, ne inceleme süreciyle ilgili ne de harcamaların iadesi hakkında bilgilendirme aldım. Acelem olduğunu ve mağduriyet yaşadığımı özellikle belirtmeme rağmen hâlâ sonuç alamadım.

İzinsiz yapılan bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, 2.500 TL tutarındaki harcamaların tarafıma iade edilmesini ve süreç hakkında en kısa sürede net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hemen hem de bakın Cidden artık yoruldum.