to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Premium Aylık Kod Hatası Ve Hakediş Talebi
Vodafone Premium üyesi olarak her ay Vodafone Pay cüzdanıma yükleyebileceğim 150 TL’lik kod tanımlanıyor ve bugüne kadar bu kodları sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak 20.07.2026 tarihinde tarafıma verilen son kodu kullanmaya çalıştığımda “Kampanyadan bir kere faydalanabilirsin.” hatası ile karşılaştım. Bir süre bekledikten sonra 21.07.2026 tarihinde tekrar denediğimde ise bu kez “Bu kodun süresi dolmuş görünüyor.” hatası alarak kampanyadan faydalanamadım.
Vodafone Premium kapsamında sunulan en önemli avantajlardan biri olan bu kampanyadan, sistem hatası nedeniyle yararlanamamış oldum ve mağduriyet yaşadım. İlgili kupon kodunun ve kampanya ekranının görüntüleri de tarafımdan şikayete eklenmiştir. Bu nedenle Vodafone Premium üyeliğim kapsamında hak ettiğim bu faydanın tarafıma sağlanmasını, Vodafone Pay hesabıma 150 TL bakiyenin tanımlanmasını veya kullanılabilir yeni bir kod verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Premium üyesi olarak her ay Vodafone Pay cüzdanıma yükleyebileceğim 150 TL’lik kod tanımlanmaktadır ve bugüne kadar bu kodları sorunsuz şekilde kullandım. Ancak 20.07.2026 tarihinde tarafıma verilen son kodu kullanmaya çalıştığımda “Kampanyadan bir kere faydalanabilirsin.” hatası ile karşılaştım. Bir süre bekledikten sonra 21.07.2026 tarihinde tekrar denediğimde ise bu kez “Bu kodun süresi dolmuş görünüyor.” hatası alarak kampanyadan faydalanamadım.
21.07.2026 tarihinde aldığım hata mesajı üzerine aynı gün Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. 22.07.2026 tarihinde Vodafone Çözüm Merkezi tarafından aranarak bunun sistemsel bir hata olduğu, aldığım kodu ara ara uygulamaya girip denemem gerektiği bilgisi verildi. Bunun üzerine 15.08.2026 tarihine kadar düzenli aralıklarla deneme yaptım ancak her seferinde “Bu kodun süresi dolmuş görünüyor.” hatası almaya devam ettim ve kampanyadan fiilen yararlanamadım.
Vodafone Premium kapsamında sunulan en önemli avantajlardan biri olan bu kampanyadan sistem hatası nedeniyle yararlanamamam sebebiyle mağduriyet yaşadım. Şikayetime, Premium kampanyası kapsamında tanımlanan kupon kodlarının, Vodafone Pay cüzdan ekranımın ve “Bu kodun süresi dolmuş görünüyor” hata mesajının görüntülerini de eklemiş bulunuyorum. Hak ettiğim bu faydanın tarafıma sağlanmasını, Vodafone Pay hesabıma 150 TL bakiyenin tanımlanmasını veya kullanılabilir yeni bir kod verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Premium üyesi olarak her ay 150 TL kod alıyordum, 20.07 ve 21.07 tarihlerinde kodları kullanmaya çalıştığımda hatalar aldım. Marka temsilcisi anlık hata olduğunu söyleyip kodu tekrar girmemi istedi, ancak aynı hatayı almaya devam ettim ve önerilen çözüm işe yaramadı.
