to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederim"
Yaklaşık bir aydır Vodafone Pay uygulamasına giriş yapmak için şifremi yeni...lemek istiyorum ancak uygulama üzerinden yeni şifre almaya çalıştığımda sür
Vodafone Pay’de anında bakiye limitim 2.750 TL iken 4.500 TL’ye yükseltildi. Ancak limit artışı yapılmasına rağmen bakiy...em anında 0 TL görünüyor ve bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durum yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve limitim hâlâ kapalı. Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile görüştüm an
Vodafone Pay uygulamasını faturamı ödemek ve mevcut kampanyalardan faydalanmak için kullanmak istiyorum; ancak iPhone ci...hazımda uygulamaya giriş yapamıyorum. Daha önce yüklemiş olduğum için şifremin süresi dolmuş görünüyor; yeni şifre oluşturma adımına geçtiğimde ise hata veriyor ve süreç takılı kal
Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık 6 aydır kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle uygulamadaki bazı kam...panyalara katılamıyor ve hesabımı tam olarak kullanamıyorum. Vodafone Pay hesabıma kayıtlı numaranın son 3 hanesi 126’dır. Sorun her doğrulama denememde tekrar ediyor ve hiçbir za
Vodafone Pay kullanıcısıyım ve kimlik doğrulama zorunluluğu nedeniyle 3 gündür uygulamadaki kampanyalardan yararlanamıyo...rum. Kimlik doğrulama aşamalarını art arda eksiksiz şekilde tamamlamama ve ekranda “tarafınıza bildirilecek” ifadesinin yer almasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı
Vodafone faturalı hattımda yer alan pay limiti her ay düzenli olarak yenilenirken, Şubat ayında limit yenilemem hiçbir b...ilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş durumda. Hat bilgilerim 0531***** numaralı GSM hattı üzerindedir. Şubat ayı içinde limitimin yenilenmediğini kendi kontrollerim sırasında far
Uzun süredir Vodafone Pay hesabımda şifre değişikliği yapamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yaparken kimlik doğrulama aş...amasında NFC ile kimliğimi okutuyorum, en son aşamada ise “canlılık kontrolü sağlanamadı” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. Bu
Vodafone Pay hesabımda faturaya yansıtma limitim olmasına rağmen yaklaşık iki aydır bu limiti kullanamıyorum. Uygulamada... faturaya yansıtma limitim 3.640 TL olarak görünmesine rağmen, yalnızca 500 TL’lik bir alışveriş yapmak istediğimde bile sistem işlemimi onaylamıyor ve kullanmama izin vermiyor. S
Vodafone Pay sanal kartımı Aralık 2025’ten bu yana düzgün şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır kartımın bakiyesi yen...ilenmiyor ve uygulamada bakiye sürekli 0 olarak görünüyor. Bu nedenle bu süre boyunca kartımı hiç kullanamadım. Herhangi bir uyarı, bilgilendirme veya açıklama yapılmadan bakiyemi
04.02.2026 tarihinde Vodafone Redbox 100 aboneliği başlattım ve hemen ardından bazı uygulamaları kurdum. Vodafone Pay uy...gulamasına girmek istediğimde, aynı T. C. Kimlik numarası ile birden fazla üyelik olduğu uyarısını alıyorum. Ancak ben hayatımda ilk kez Vodafone Pay üyeliği oluşturmaya çalışıyoru
Vodafone Premium’lu olduğum için 0537******* numaralı hattıma Vodafone Cüzdan’da kullanılmak üzere 100 TL bakiye hediye ...edildiği bilgisi verildi. Ancak 01.02.2026 tarihinde İstanbul’da olmama ve kampanyadan faydalanma hakkım bulunmasına rağmen bu hediye bakiye cüzdanıma yüklenmedi. Daha önce de ayn
Vodafone Pay üzerinden faturaya yansıt kampanyasını kullanarak bir üyelik almak istedim. Amacım yaklaşık 190 TL olan dah...a basit üyelik paketini almakken, sistem benden hangi planı tercih ettiğimi sormadan doğrudan en pahalı paket olan yaklaşık 379 TL’lik Premium ücreti faturama yansıtmış. İşlem bug
Vodafone Pay üzerinden kamu ve internet faturalarında yatırılan tutarın yüzde 10’unun iade edilmesi kampanyasına katıldı...m. İlk ay ödediğim faturalar için 10 TL’lik iade yapıldı, ancak 03.02.2026 tarihinde ödediğim ikinci ay faturalarım için herhangi bir iade yapılmadı. Toplamda yaklaşık 1.800 TL tut
Vodafone Pay fiziksel kartım ve sanal kartım yaklaşık 2 aydır blokeli olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Ne mevcut ka...rtları kullanabiliyorum ne de yeni bir kart ekleyebiliyorum. Özellikle fatura ödemesi ve oyun ödemeleri için Vodafone Pay kullanıyordum, şu anda bu işlemleri yapamadığım için ciddi
Vodafone Pay sanal uygulamasında “Şifremi unuttum” adımında yaşadığım yüz tanıma hatası nedeniyle yaklaşık 1 haftadır he...sabıma giriş yapamıyorum. Yüz tanıma ekranında her denememde hata alıyorum ve 10–15 kez denememe rağmen sistem beni bir türlü içeri almıyor. Bu nedenle hesabımı kullanamıyor, uygul
Vodafone Pay uygulamasında faturama yansıt özelliğini kullanıyorum. Bu özellik üzerinden limitim olmasına rağmen QR kod ...ile market ve benzeri yerlerde alışveriş yapmaya çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor, buna rağmen benden işlem ücreti alınıyor. 01.02.2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor. Öze
Vodafone Pay uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak şifremi hatırlamadığ...ım için giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğumda yeni şifre almak istediğimde
Yaklaşık bir yıldır severek kullandığım fiziksel Vodafone Pay kartıma, bugün Ayvalık’ta ATM’den para çekmeye çalışırken ...ekranda “Kartınız bloke edildi” uyarısı çıktı ve kartımı kullanamaz hâle geldim. Kartımda şu an 2.161 TL bakiyem bloke durumda duruyor. Kartı tercih etme sebebim, aylık 15 bin TL’
Vodafone Pay uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “oturum süresi dol...du, tekrar dene” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve ne kadar denesem de uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu sorun nedeniyle Vodafone Pay hesabımı kullanamıyor ve hiçbir işleme eriş
Vodafone Pay hesabımda hem fiziki kartım hem de sanal kartım, yaklaşık 10 gün önce hiçbir bilgi verilmeden birden kapatı...ldı ve anında bakiye limitime süresiz kısıtlama getirildi. Uygulama üzerinden hesabı kullanamıyorum ve bu kısıtlamanın neden konduğuna dair açık ve net bir açıklama yapılmadı. Ben
Vodafone Pay uygulamasında faturama yansıt özelliğini kullanıyorum. Bu özellik üzerinden limitim olmasına rağmen QR kod ...ile market ve benzeri yerlerde alışveriş yapmaya çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor, buna rağmen benden işlem ücreti alınıyor. 01.02.2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor. Öze
Vodafone Pay’i kullanmaya başladığım ilk günden beri uygulamadan da, hizmetten de hiç memnun kalmadım. Yaklaşık 4 gündür... sürekli müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum ve buna rağmen yaşadığım sorunlar devam ediyor. İki ayrı sefer markette QR ile ödeme yapmak istedim, her seferinde işlem hat
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasında kimlik doğrulaması yapamıyorum. Android işletim sistemli telefonumda uygulama üz...erinden kimlik kartımla doğrulama yapmak istediğimde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık bir aydır her denediğimde aynı hata
"Siz değerli şikayet var markasına en içten dileklerim ile teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
