to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödememe Rağmen Faturana Yansıt Limiti Yenilenmedi Ve Apple QR Ödemeleri Kısıtlandı
Vodafone hattımda Vodafone Pay üzerinden “Faturana Yansıt” özelliğini kullanıyorum. 1 Ağustos’tan bu yana faturalarımı düzenli ve zamanında ödememe rağmen Apple/Google harcamalarında kullandığım “Faturana Yansıt” limiti yenilenmiyor, sadece Play Store tarafı açık kalıyor, QR ile yapılan ödemeler de tamamen kapalı durumda.
Gönderdiğim ekran görüntüsünde de Apple Google limitimin bakiye ve limit bilgilerinde tutarsızlık olduğu net şekilde görülüyor. Düzenli ödeme yapmama rağmen limitimin normal şekilde yenilenmemesi ve hem Apple/Google tarafında hem de QR ödemelerde kısıtlama olması sebebiyle alışveriş ve aboneliklerimi gerçekleştiremiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’un, faturama yansıt limitimin ve Vodafone Pay kullanımımın neden kısıtlandığını acilen incelemesini, Apple/Google ve QR ödemeler tarafındaki kısıtlamaların kaldırılarak limitimin söz verildiği şekilde tam ve düzenli olarak yenilenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
