to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyaya Katılamama Ve Nakit İade Talebimin Cevapsız Kalması
Vodafone Pay sanal kart üzerinden ev interneti faturamı öderken 100 TL Nakit iade kampanyasına katılmak istedim ancak sistem kampanya katılımımı kabul etmedi. Ben de bunu fark etmeden kısa süre önce faturamı normal şekilde ödedim.
Durumu fark eder etmez işlemin iptalini ve kampanyadan yararlandırılmamı talep ettim, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. “Kampanyaya sonradan katılım sağlayamayız, yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek geçiştirildim. Sürekli aynı sorunlarla karşılaşıyorum, bu ilk yaşadığım mağduriyet değil.
Düzenli olarak kullanılan bir sistemin bu kadar sorunlu çalışması ve müşteri talebine rağmen çözüm üretilmemesi kabul edilemez. İşlemin incelenerek kampanya kapsamında hak ettiğim 100 TL Nakit iadenin tarafıma tanımlanmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemsel sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
