to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Canlılık Kontrolü Başarısızlığı Hesabım Doğrulanamıyor
Vodafone Pay uygulamasında hesap doğrulama için zorunlu tutulan canlılık kontrolü günlerdir çalışmıyor. Defalarca denememe rağmen sistem her seferinde “canlılık kontrolü başarısız” uyarısı verip beni işlemin dışına atıyor ve hesabımı doğrulamama engel oluyor. Bu kadar temel bir işlemin bu süre boyunca hâlâ çözülememiş olması hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyettir.
Şu ana kadar yaklaşık 10 kez canlılık kontrolü yapmak zorunda kaldım. Hem Wi‑Fi hem de mobil veri ile denedim, telefonum iPhone 15 Plus olmasına rağmen sonuç değişmedi. Uygulama hiçbir somut açıklama yapmadan işlemi başarısız sayıyor, kullanıcıyı ortada bırakıyor.
Yaşadığım sorunu Vodafone Pay tarafına iletmeme rağmen herhangi bir işe yarar destek alamadım, çözüm odaklı hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu ilgisiz ve yetersiz yaklaşımı kabul etmiyorum. Hesabımın bir an önce doğrulanmasını, canlılık kontrolü hatasının acilen giderilmesini ve uğradığım mağduriyetin ciddiye alınarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
