to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Happy Hediyelik Kod Görülemiyor
Vodafone faturalı hatta geçtim. Mesaj olarak aşağıdaki mesaj geldi. Gelen linke tıkladığımda Yanımda uygulamasındaki Happy bölümünde verilen hediye kodunu bir türlü göremiyorum. 30 Temmuz’dan beri ilk günden itibaren her denememde ekranda devrilmiş kahve fincanı görseliyle “Bir şeyler yanlış gitti, kayıt bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve “Happy ana sayfasına Dön” butonu dışında bir seçenek sunulmuyor. Hediye kodu hiç oluşmuyor ve sürekli aynı hatayı alıyorum.
Bu sorun için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve hediye hakkımı kullanamıyorum. Sonu 4576 olan hesabım üzerinden bu hatanın incelenmesini ve tanımlanmış olan Happy hediye kodumun tarafıma eksiksiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problemi çözmediler.
