Vodafone Pay kullanılamıyor

3 Kasım’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada’dan 435 836 286 7 numaralı siparişim için Vodafone Pay sanal kartımı kullanarak 1249,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde kampanya katılımımı sağladım ve hesabım doğrulanmış hesaptır. Kampanya şartlarında, Hepsiburada alış...

Eylül ayından bu yana Vodafone Pay sanal kartımda “anında bakiye” limitim sürekli olarak 0 TL olarak gözüküyor. Kartım uygulamada aktif ve süresi dolmamış durumda, herhangi bir teknik sorun ya da kısıtlama görünmüyor. Bu nedenle iki aydır hiçbir şekilde anında bakiye kullanamıyorum. Konuyla ilgili V...

Vodafone Pay uygulamasını kullanarak Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişi iptal ettim. Siparişin iptalinden sonra ücret iadesinin 04.11.2025 tarihinde, 145558m752551208_MO_nh provizyon numarasıyla Vodafone Pay kartıma yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak üzerinden bir gün g...

Vodafone Pay uygulamasında üç gündür defalarca denememe rağmen 6 haneli doğrulama şifresi telefonuma ulaşmıyor. Vodafone hattı kullanıyorum ve uygulamaya giriş yapamadığım için ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Her seferinde tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor ve bu nedenle mağduriyet ya...

Vodafone Pay 5g kampanyası kapsamında kendi adıma kayıtlı Vodafone Pay hesabıma, 100 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ancak tüm yüklemeler aynı hesaba yapıldığı için hesabım yaklaşık bir hafta önce kapatıldı ve o tarihten beri hiçbir şekilde mobil ödeme hizmetlerinden yararlanamıyorum. Konu ile ilgili mü...

Vodafone Pay hesabımı doğrulayamıyorum ve bu nedenle hesabımda bulunan 87 TL bakiyemi kullanamıyorum. Dün hesabımı doğrulamak için uygulama üzerinden gerekli adımları denedim fakat “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hesabım...

1 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Pay kartıma para yüklerken kartıma bloke kondu. Yükleme işlemi sırasında hesabımdan para çekildi, ancak çekilen tutara kartımda ulaşamıyorum ve kullanamıyorum. Konuyla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm, bankamla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ba...

20 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Pay hesabım hiçbir haklı gerekçe olmadan kapatıldı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, temsilci hesabımın kampanya kodu kullandığım için kapatıldığını söyledi ve alaycı bir tutum sergiledi. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetine hem de tem...

Vodafone Red hattı kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum ve şifre alamıyorum. Hattım daha önce başka birinin üzerineymiş ve kapatılmış, daha sonra kendi adıma çıkarttım. Ancak bu süreçten sonra Vodafone Pay’e giriş yapmak istediğimde her denememde şifre gönderi...

Üç aydır Vodafone Pay uygulamasında anında bakiye limitim sürekli olarak 0 görünüyor. Normalde her ay belirli bir tutar kullanabilmem gerekirken, uygulamayı güncellememe rağmen hiç anında bakiye kullanamadım. Hesabımda herhangi bir aktif ödeme, otomatik talimat veya abonelik de bulunmuyor. Ayrıca bu...

Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık 3 aydır şifre değiştirme işlemi sırasında “çip okuyucu hatası” alıyorum. Cihazım iPhone 12 ve uygulamanın son sürümünü kullanıyorum. NFC ile şifre değiştirme adımında sürekli olarak bu hatayla karşılaşıyorum ve işlemi farklı zamanlarda ve farklı yerlerde denememe ...

Vodafone Pay cüzdanımda kampanya kapsamında bir kod girdim, ancak herhangi bir bilgi veya uyarı verilmeden hesabım aniden kapatıldı. Yaklaşık bir haftadır hesabıma erişemiyorum ve bu süreçte içinde yaklaşık 800-900 TL bakiyem bulunuyordu. Bu bakiyeyi faturamı ödemek için kullanacaktım. Kampanya ko...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Mobil limitim 1506 TL olarak görünmesine rağmen, anında bakiye limitim Ağustos 2025’ten beri 0 TL olarak görünüyor ve bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve limitim hâlâ d...

Vodafone Pay uygulaması üzerinden cüzdanıma yaklaşık 1 saat önce bakiye yükledim. Ancak bu bakiyeyi cüzdanımda kullanmak istemediğim için kartıma iade etmek istiyorum. Uygulamanın ayarlar veya işlem menülerinde bu işlemi yapabileceğim bir seçenek bulunmuyor, bu durum oldukça saçma ve kullanıcıyı mağ...

Vodafone Pay uygulamasında her ay düzenli olarak kullandığım anında bakiye hizmetimde bu ay bir sorun yaşadım. Her ay faturama yansıyan 1000 TL’lik anında bakiyemi zamanında ve eksiksiz olarak ödüyorum. Ancak 1 Kasım 2025 tarihinde yenilenmesi gereken anında bakiyem bu ay yenilenmedi. Sorunun çözüm...

Yaklaşık 3 aydır Vodafone Pay mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istiyorum, ancak her denememde canlılık kontrolü hatalıdır uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum, farklı cihazlarda da denedim fakat sorun devam edi...

01.11.2025'de Vodafone Pay sanal kartım, “kullanıcı sözleşmesini ihlal eden şüpheli işlemler” gerekçesiyle güvenlik amacıyla kullanıma kapatıldı. Kapatılan kartımda yaklaşık 15.000 TL bakiye bulunmaktaydı. Tarafıma gönderilen bilgilendirmede, detaylı inceleme sonrası iki iş günü içerisinde bilgi ver...

Vodafone Pay sanal kartımda yaklaşık 3 ay önce 1000 TL bakiye bulunuyordu. Hiçbir işlem yapmadığım halde bakiyem kendiliğinden sıfırlandı ve o günden beri bakiye yenilenmiyor. Uygulama üzerinden işlem geçmişimi kontrol ettim, herhangi bir harcama, para çekimi veya ücret kesintisi görünmüyor. Kartımı...

Vodafone Pay dijital cüzdanımı her ay düzenli olarak kullanıyor ve faturamla ödeme yapıyordum. Ancak bugün, hiçbir sebep yokken ve herhangi bir hata mesajı almadan, bu ayki 1000 TL’lik bakiyem yenilenmedi. Faturamı kontrol ettim, yükleme tutarı faturama da yansımamış. Hesabımda herhangi bir kısıtlam...

Vodafone Pay (FreeZone) kullanıcısıyım. Hesabım, içine para yüklediğim kadar harcama yapabildiğim, herhangi bir kredi limiti veya hazır limiti olmayan ön ödemeli bir hesaptır. Uygulamadaki bir teknik aksaklıktan dolayı kaldırılan hesap doğrulamamı yeniden yaptım. Doğrulama işlemi sonrası, uygulamad...