to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Hatası Ve Kullanıcı Bulunamama Nedeniyle Vodafone Pay Uygulamasına Giriş Sorunu
Vodafone Pay uygulamasında kayıtlı bir hesabım olmasına rağmen yaklaşık 3 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş ekranında şifremi girdiğimde hata veriyor, “şifre hatalı” uyarısı çıkıyor. “Şifremi unuttum” adımına geçtiğimde ise bu kez “Hata: Kullanıcı bulunamadı” uyarısı alıyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri temsilcisine ulaşmak istedim ancak sistem sürekli şifre ile devam etmemi istiyor ve şifremi kabul etmediği için bir türlü canlı desteğe bağlanamıyorum. Hem uygulamayı kullanamıyorum hem de hesabıma erişemediğim için herhangi bir işlem yapamıyorum.
Vodafone Pay hesabımın bulunamama hatasının incelenmesini, hesabımın tekrar aktif hale getirilerek uygulamaya sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmemin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
