to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabım Bloke Edildi, Fonlarıma Erişemiyorum
Vodafone Pay dijital cüzdan hesabıma 19’undan itibaren herhangi bir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu ve hesabıma fiilen el konuldu. Uygulama üzerinden cüzdanı kullanamıyorum, hesabıma erişemiyorum ve içindeki bakiyemi serbestçe kullanamıyorum.
Hesabımda toplamda 7.544 TL civarında param vardı ve bu tutarın geri çekilmesi ile birlikte hesabım tamamen kısıtlandı. Uygulamadaki hesap detaylarında bakiye ve çeşitli iade hareketleri görünüyor ancak ben bu parayı ne kullanabiliyor ne de çekebiliyorum. Tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.
Vodafone Pay hesabıma konulan blokajın derhal kaldırılmasını ve hesabımda bulunan toplam bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
