Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eski Kimlik Numarası Yeni Vodafone Pay Hesabına Engel

23

Vodafone Pay sisteminde eski T. C. Kimlik numaram eski Vodafone Pay hesabımda kayıtlı göründüğü için yeni bir hesap açamıyorum. Uygulamada her denememde T. C. Kimlik numaramın hâlihazırda mevcut bir hesaba bağlı olduğu uyarısını alıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadığım için sorunu iletemedim ve çözüm bulamadım. Şu an sadece bu nedenle yeni Vodafone Pay hesabı açamıyor, hizmetten yararlanamıyorum.

Eski Vodafone Pay hesabımda kayıtlı olan T. C. Kimlik numaramın ilgili hesaptan kaldırılmasını ve gerekli güncellemenin yapılmasını talep ediyorum. Böylece yeni bir hesap açabilmek ve Vodafone Pay hizmetini sorunsuz kullanabilmek istiyorum.

23 Ağustos 13:38 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

23 Ağustos 13:40

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hesabım Eski Numaramda Kaldı, Giriş Yapamıyor Ve Çözüm Alamıyorum

556

Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “T. C. Kimlik numarası kaydı vardır” uyarıs...

Yeni Telefon Numarasıyla Vodafone Pay’e Kayıt Edilemiyor

68

Vodafone Pay uygulamasına yeni telefon numaram ile kayıt olmak istiyorum ancak günlerdir denememe rağmen sistem izin ver...

Video Şikayetler

Vodafone Pay İptali İadesi

Vodafone Payİptali İadesi

Profil fotoğrafı
Aziz
Vodafone Pay Şifre Yenileme Sürecinin Müşteriye Eziyeti!

Vodafone PayŞifre Yenileme Sürecinin Müşteriye Eziyeti!

Profil fotoğrafı
Rüveyda
Vodafone Pay Şifre Sorunu

Vodafone PayŞifre Sorunu

Profil fotoğrafı
Songul
Vodafone Pay Faturana Yansıt Kampanya Hüsranı!

Vodafone PayFaturana Yansıt Kampanya Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Pay Fazla Ücret Aldı

Vodafone PayFazla Ücret Aldı

Profil fotoğrafı
Zeynep

Öne ÇıkanKonular