to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Numara İle Vodafone Pay Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür Vodafone Pay hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Eski numaramı değiştirdim, şu anda yeni numaramı kullanıyorum ancak Vodafone Pay hesabıma girmeye çalıştığımda ekranda “Bu bilgiler kullanılmaktadır” şeklinde bir hata alıyorum. Yeni numaramla da yeni bir hesap oluşturamıyorum.
Eski numaramla açtığım Vodafone Pay hesabımın, mevcut yeni numarama taşınmasını istiyorum. Bu konuda defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor, herhangi bir dönüş alamıyorum ve problemim çözülemiyor.
Hem eski numaramla açtığım Vodafone Pay hesabımın yeni hattıma sorunsuz şekilde aktarılmasını hem de bu süreçte neden müşteri hizmetlerine ulaşamadığımla ilgili tarafıma açıklama yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
