to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay’de Kredi Kartıyla Bakiye Yüklenemiyor
Vodafone Pay uygulaması üzerinden 544***4726 numaralı hattıma bugün kredi kartımla bakiye yüklemeye çalıştığımda sürekli olarak “Banka/kredi kartınla işlem yapılamamaktadır” şeklinde hata alıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hata mesajı çıkıyor ve yükleme işlemi gerçekleşmiyor.
Sorunun kartımdan kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol etmek için başka banka/kredi kartlarıyla da deneme yaptım, ancak tüm denemelerde yine aynı hatayı aldım. Bankamın mobil uygulamasından da kontrol ettiğimde herhangi bir provizyon ya da ücret yansıması görünmüyor, işlem kart tarafında da başarısız görünüyor.
Hiçbir şekilde bakiye yükleyemediğim için Vodafone Pay hesabımı kullanamıyorum. Bu sorunun neden kaynaklandığının acilen incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılarak hattıma/kartlarıma tanımlı bu kısıtın kaldırılmasını ve Vodafone Pay üzerinden tekrar normal şekilde işlem yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
