to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kampanyalarında 350 TL Kazanç Yüklenmedi
Vodafone Pay cüzdan uygulamasını eşimin aktif olarak kullandığını ve çeşitli kampanyalardan kazanç elde ettiğini gördükten sonra ben de kullanmak istedim. Bu nedenle Vodafone Pay ile ilk defa Anında Bakiye kullananlara özel kampanya kapsamında 29 Ağustos 2026 tarihinde 1.250 TL anında bakiye yükledim ve bu işlem için 125 TL komisyon ödedim. Ancak bu işlem karşılığında vaat edilen yüzde 20’ye denk gelen 250 TL tutarındaki kazanç ne SMS olarak tarafıma bildirildi ne de hesabıma yüklendi.
Eşime aynı kampanya için indirim olarak yansıtılacağına dair SMS geldi ve hesabında da bu kazanç gözükürken, bana hiçbir şekilde tanımlama yapılmaması adil değildir. Ayrıca yaklaşık 2.100 TL tutarındaki elektrik faturamı Vodafone Pay üzerinden ödememe rağmen, bu işleme karşılık vaat edilen 100 TL’lik bakiye de hesabıma yüklenmedi.
Yurt dışında olmam sebebiyle elektrik faturasına iade kampanyasında vaat edilen 100 TL’lik kazanım için kampanya katılımı ve işlem arası sürelerin kısa olması ve saat farkı gibi gerekçelerle bu kazanımın yüklenmemesi durumunu kabul etmiyorum. Kampanya koşullarını yerine getirdiğimi düşünüyorum. İki kampanya kapsamındaki 250 TL ve 100 TL olmak üzere toplamda 350 TL tutarındaki kazanımın en kısa sürede Vodafone Pay hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Vodafone Pay’i kullanmayı bırakmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hayır şikayetimi çözmediniz. Yanıltıcı bilgi vermeyin. Vodafone Pay hesabımla ödeme yaptığım halde, hesap bilginize ulaşılamıyor gibi bir gerekçe belirttiniz. Hesap olmadan nasıl ödeme yapabilirim Allah aşkına. Lütfen indirimimi verin. Yoksa Hakem Heyeti'ne başvuracağım
