to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay İadesi 15 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yatırılmadı
Vodafone Pay üzerinden Obilet uygulaması ile 16 Ağustos tarihinde otobüs bileti satın aldım, sonrasında bileti iptal ederek iade talebinde bulundum. İade süresi olarak 12 iş günü denmesine rağmen aradan neredeyse 15 gün geçti ve 2.190 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Obilet tarafında işlemin iptal edildiğini ve iade sürecinin tamamlandığını gösteren kayıtlar mevcut. Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda da iadenin onaylandığı bilgisi verildi ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansıması olmadı. Ayrıca “aranacaksınız” denmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi, ben hâlâ sonuç bekliyorum.
İademin 622713610193 referans numaralı işlem üzerinden bir an önce Vodafone Pay hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
