to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay üzerinden tarafıma, kredi kartı gibi kullanılabilen bir sanal kart/limit açıldı. Uygulamada bunu normal bir... kredi kartı limiti gibi gördüğüm için, 5.000 TL’lik limiti market ve giyim alışverişlerimde kullandım. Bu işlemler 27 Haziran tarihinde ve içinde bulunduğumuz fatura döneminde ger
14 Haziran tarihinde Vodafone Pay üzerinden hattıma bağlı olarak 1.800 TL tutarında anında bakiye kullandım. 19 Haziran’...da müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemin iptalini talep ettim. Görüşmede bana hem anında bakiyenin hem de işlem ücretlerinin iptal edileceği açıkça söylendi. Vodafone Pay taraf
Vodafone Pay üzerinden yaptığım bir online alışveriş işlemine ait 1.900 TL’lik para iadesi dün yapılması gerekirken hesa...bıma yansımadı. İşlem iptal edilmesine rağmen tutar hâlâ karta/hesabıma geçmedi. Vodafone Pay müşteri hizmetlerini henüz aramadım, ancak bu kadar yüksek bir tutarın bu şekilde bek
Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. İstanbul’da kullandığım hattıma ait 21.07.2026 tarihli faturamı incelediği...mde, bilgim ve açık onayım olmadan “Faturana Yansıt” ve mobil ödeme kapsamında ücretler yansıtıldığını gördüm. Fatura tutarı 786,75 TL olarak düzenlenmiş, faturada mobil ödemeler a
"Teşekkürler"
Uzun süredir sorunsuz kullandığım Vodafone Pay hesabımda Ziraat Bankası kredi kartımla artık işlem yapamıyorum. İşlem ya...pmayı denediğimde “banka/kredi kartı ile işlem yapılamamaktadır” uyarısı çıkıyor, işlem onaylanmıyor ve hemen iptal ediliyor. Aynı işlemi defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında 04.07.2026 ve 05.07.2026 tarihlerinde ikişer kez 975 TL olmak üzere t...oplam 1.950 TL tutarında Apple Gift Card/LikeCard mobil ödeme işlemi yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve tek faturama yansıtılmış durumdadır. Telefonuma
"Hemen çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"
Vodafone Pay üzerinden Anında Bakiye özelliğini kullanarak 03.06.2026 tarihinde hattıma 4.000 TL yükleme yaptım. Bu tuta...r hesabıma geçti ancak bu bakiyeyi nakit olarak kullanamadığımı fark edince hemen müşteri hizmetlerini arayarak işlemi iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında Vodafone Pay bakiyem
Vodafone’un “Faturana Yansıt” kampanyası kapsamında hattım için yapılan indirim hesaplamasında hata olduğunu fark ettim.... 30 Haziran tarihli faturamda kampanya kapsamındaki indirim tutarı, harcamamdan fazla hesaplanmış görünüyor ve bu nedenle faturama yaklaşık 500 TL civarında fazladan yansıtma yapıl
Vodafone hattım kendi adıma kayıtlıdır. 21 Haziran tarihinde herhangi bir oyun içi satın alma ya da mobil ödeme işlemi y...apmadığım halde faturama normal tarife tutarı olarak 609 TL’nin yanında, mobil ödeme adı altında 790 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu nedenle 2026 Ağustos döneminde çıkaca
Vodafone hattımda mobil ödemeyi açmama rağmen, herhangi bir işlem yapmadığım halde 30 Haziran tarihli faturama 3.200 TL ...tutarında mobil ödeme ücreti yansıtıldığını gördüm. Mobil ödeme, tarafımdan yapılmayan ya da onaylamadığım bir işleme istinaden kendiliğinden devreye girmiş gibi görünmektedir ve b
Vodafone Pay mobil ödeme üzerinden bir oyun içeriği için benden ücret tahsil edildi, ancak oyunda hiçbir içerik, ürün ve...ya hak teslim edilmedi. Yani faturama yansıyan bir harcama görünüyor, fakat oyunda bu harcamaya karşılık gelen hiçbir şey yok. 01.07.2026 tarihinde gerçekleşen ve faturama tek sef
Vodafone hattıma bağlı Vodafone Pay cüzdanımın kapatılması için 2024 yılını...n son aylarında defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Haftalar sü
Vodafone Pay hesabım bulunmaktaydı, bu hesabı daha önce kapattım. Şu anda tekrar aktifleştirmek istediğimde ise yaklaşık... bir haftadır hesabımı yeniden açtırmakta sorun yaşıyorum. Vodafone’un sağladığı Premium Yanımda uygulaması üzerinden 150 TL’lik hakkım bulunuyor ancak Vodafone Pay hesabım aktif o
Vodafone faturalı hattımın aboneliğini yaklaşık 3 ay önce sonlandırmama rağmen, Vodafone Pay adı altında banka kredi kar...tımdan hâlen düzenli olarak 99,90 TL tutarında çekim yapılmaktadır. Vodafone’a herhangi bir Vodafone Pay üyeliğim bulunmamasına rağmen, aboneliğim olmadığı halde bu kesintiler deva
Vodafone hattım üzerinden tanımlanan Netflix kampanyası nedeniyle haksız ücretlendirme ile karşı karşıyayım. Vodafone mü...şteri hizmetleri beni aradığında Netflix için 3 ay ücretsiz kampanya olduğunu, ücretin alınmayacağını özellikle belirttiği için onay verdim. Ancak 26.05.2026 tarihinden itibaren f
23.06.2026 tarihli faturamda, bilgim ve onayım dışında Vodafone Pay üzerinden “Tebrikler Apple satın alma işlemin başarı...yla tamamlanmıştır vergiler dahil 999 TL” şeklinde bir işlem yansıtıldığını gördüm. Aynı faturada yine “Tebrikler Apple satın alma işlemin başarıyla tamamlandı vergiler dahil 514 T
Vodafone hattımda, bilgim ve onayım olmadan Vodafone Pay üzerinden 1.171,23 TL tutarında bir ücret faturama yansıtılmışt...ır. Herhangi bir aboneliğim, Vodafone Pay kaydım ya da bu yönde verdiğim bir onay olmamasına rağmen, 6’ncı ay faturam kesilmeden önce bu tutarın eklendiğini fark ettim. Tarafıma b
Vodafone’a ait 05********716 numaralı mobil hattım için 3 Nisan 2026 tarihinde, 24 ay sabit ücret garantili ve aylık 135...0 TL ödemeli "Super Sınırsız Red Tarifesi"ne geçiş yaptım. Kampanya kapsamında tarafıma 24 saat içinde 750 TL Vodafone Pay hediye bakiyesi tanımlanacağına dair resmi mesaj aldım.
Vodafone Pay sanal kartımı yaklaşık 1 aydır uygulama üzerinden iptal edip silemiyorum. Uygulama içinde sanal kartı kapat...mak veya kaldırmak için herhangi bir buton ya da seçenek bulunmuyor. Dijital bir cüzdan ve kart hizmetinde, kullanıcıların sanal kartlarını istedikleri zaman uygulama üzerinden ba
Vodafone hattım faturalı olarak üzerime kayıtlı ve son yaklaşık üç aydır her ay faturama Apple, Vodafone Pay ve “Faturan...a Yansıt” benzeri açıklamalarla çeşitli tutarlarda dijital alışveriş ve abonelik ödemeleri yansıtıldığını görüyorum. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşiyor, her
Vodafone’a ait 5539***595 numaralı faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında bazı uygulamalarda alışveriş yapılmış ve ...bu harcamalar 5. Ve 6. Ay faturalarıma yansıtılmıştır. Bu şekilde ikinci kez başıma gelmektedir ve toplamda yaklaşık 8.000 TL civarında, tamamen haberim olmayan bir harcama ile kar
Vodafone Pay üzerinden “Faturana Yansıt” özelliğini kullanmadığım bir kredi için, her girişimimde hattıma ücret yansıtıl...dığını fark ettim. 12.05.2026 tarihinden bu yana bu şekilde toplamda yaklaşık 1.200 TL tutarında bir ücretlendirme yapılmış durumda. Kredi hiç kullanılmamasına rağmen her denemede
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
