to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay üzerinden tarafıma, kredi kartı gibi kullanılabilen bir sanal kart/limit açıldı. Uygulamada bunu normal bir... kredi kartı limiti gibi gördüğüm için, 5.000 TL’lik limiti market ve giyim alışverişlerimde kullandım. Bu işlemler 27 Haziran tarihinde ve içinde bulunduğumuz fatura döneminde ger
Vodafone mobil hattım için uzun süredir yüksek fatura ödüyorum. Normalde paketim 286 TL olmasına rağmen, ek ücretlerle b...irlikte önce yaklaşık 580 TL civarında öderken, son gelen faturamda bu tutar 635 TL’ye yükseldi. Bu artışın büyük kısmının hattıma tanımlanan Netflix ücretinden kaynaklandığını far
"Sorunum en kısa sürede çözüldü teşekkürler"
Yaklaşık 1 senedir Vodafone Pay Kart kullanıyorum. Bugün akşam saat 17:30’d...a Vodafone Pay kartıma 18.000 TL para yatırdım. Yaklaşık 1 saat sonra Hepsi
14 Haziran tarihinde Vodafone Pay üzerinden hattıma bağlı olarak 1.800 TL tutarında anında bakiye kullandım. 19 Haziran’...da müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemin iptalini talep ettim. Görüşmede bana hem anında bakiyenin hem de işlem ücretlerinin iptal edileceği açıkça söylendi. Vodafone Pay taraf
Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. İstanbul’da kullandığım hattıma ait 21.07.2026 tarihli faturamı incelediği...mde, bilgim ve açık onayım olmadan “Faturana Yansıt” ve mobil ödeme kapsamında ücretler yansıtıldığını gördüm. Fatura tutarı 786,75 TL olarak düzenlenmiş, faturada mobil ödemeler a
Vodafone Pay ve fatura işlemleri hakkında şikayetimdir. Vodafone hattımda zaman zaman fatura ödemelerimde gecikme yaşan...masına rağmen hattımın kullanıma kapatılmadığını, ancak tarafıma sürekli olarak geç ödeme bedeli yansıtıldığını görmekteyim. Kullanıma herhangi bir kısıtlama uygulanmadan bu ücretl
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone Pay hesabımla ilgili çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Vodafone Pay sanal kartım yaklaşık 1–1,5 sene...dir, cüzdan hesabım ise yaklaşık 1 aydır pasif durumda ve kullanıma kapatıldı. Gerekçe olarak bankadan teyit alınamadığı söylendi, ancak bankayı aradığımda kendilerine böyle bir ta
Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetini Getir üzerinden yemek siparişlerimde kullanırken toplamda yaklaşık 750 TL tutarında... üç işlemde mağduriyet yaşadım. 02.05.2026 tarihli, 612203508791 numaralı işlemim ve 29.06.2026 tarihindeki iki farklı işlemde hizmeti alamamama rağmen ödemelerim kartımdan çekilmi
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında 04.07.2026 ve 05.07.2026 tarihlerinde ikişer kez 975 TL olmak üzere t...oplam 1.950 TL tutarında Apple Gift Card/LikeCard mobil ödeme işlemi yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve tek faturama yansıtılmış durumdadır. Telefonuma
Vodafone Pay hesabım üzerinden 30 haziranda Hepsiburada’dan yaptığım e-ticaret alışverişine ait 250 TL’lik iade yatmadı,... konu ile ilgili kayıt oluşturduk temsilci tekrar döneceğim demesine rağmen 4 gün geçti dönüş olmadı. Alışverişin ekran görüntüsünü ekliyorum.
Vodafone Pay sanal kartım ve Vodafone Pay cüzdanıma dün hiçbir gerekçe belirtilmeden blokaj konuldu. İçinde yaklaşık 650... TL bakiyem bulunuyor ve bu paraya erişemiyorum. Hesabımı ağırlıklı olarak kendi fatura ödemelerim için kullanıyordum. Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımd
Vodafone Pay üzerinden katıldığım “1000 TL ve üzeri akaryakıt alımına 250 TL iade” kampanyasından hak ettiğim iadeyi hal...a alamadım. Kampanya şartlarında herhangi bir akaryakıt şirketinden yapılacak 1000 TL ve üzeri harcamanın yeterli olduğu belirtiliyordu. Ben de 30 Haziran tarihinde akaryakıt ödeme
"Şikayetim çözüldü. Firmaya teşekkür ederim."
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone abonesiyim ve aktif olarak kullandığım 3 hattım bulunuyor. 4 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.3...4’te Vodafone Pay uygulamam üzerinden, haberim ve isteğim olmadan Like Card isimli bir site aracılığıyla başkasına iki kez Apple hediye kartı gönderilmiş. Hesabımdan her biri 980 T
03.07.2026 tarihinde Vodafone Pay hesabıma toplam 73.560 TL yükleme yaptım. Aynı gün saat 16:27 itibarıyla hesabıma “QR ...ile faturana yansıt harcamalarınızda kullanıcı sözleşmesini ihlal eden şüpheli işlem” gerekçesiyle SMS gönderildi ve tüm kartlarıma, bakiyeme ve işlemlerime bloke konuldu. Şu anda
3 Temmuz saat 23.00 civarında Vodafone Pay üzerinden banka kartıma 150 TL aktardım. İşlem sonrasında 10 TL’nin iade edil...diğine dair mesaj geldi, kalan tutar ise hesaba yansımadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kupon kodumun yandığını ve böyle bir süreç olmadığını söylediler. Daha ön
Vodafone Pay üzerinden Anında Bakiye özelliğini kullanarak 03.06.2026 tarihinde hattıma 4.000 TL yükleme yaptım. Bu tuta...r hesabıma geçti ancak bu bakiyeyi nakit olarak kullanamadığımı fark edince hemen müşteri hizmetlerini arayarak işlemi iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında Vodafone Pay bakiyem
Vodafone Pay uygulamasındaki "Faturaya Yansıt" özelliğini bizzat kendim kapattım. Hemen ardından tarafıma "Faturaya Yans...ıt özelliğiniz kapatılmıştır." şeklinde SMS gönderildi ve bu mesaj hâlâ telefonumda kayıtlıdır. Buna rağmen aynı gün içerisinde, benim herhangi bir onayım veya işlemim olmadan bu ö
Vodafone’un “Faturana Yansıt” kampanyası kapsamında hattım için yapılan indirim hesaplamasında hata olduğunu fark ettim.... 30 Haziran tarihli faturamda kampanya kapsamındaki indirim tutarı, harcamamdan fazla hesaplanmış görünüyor ve bu nedenle faturama yaklaşık 500 TL civarında fazladan yansıtma yapıl
Vodafone Pay’in Obilet’te geçerli olan 600 TL Nakit iade kampanyasından yararlanmak için 01.07.2026 tarihinde Obilet üze...rinden 5.100 TL tutarında otobüs bileti almaya çalıştım. Ödeme aşamasına geçtiğimde Vodafone Pay ile ödemede sürekli hata aldım ve işlem bir türlü tamamlanmadı. Aynı işlemi defalar
Vodafone’un “Faturana yansıt ile 3 ay bedava Netflix” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında ilk 3 ay boyunca Netfli...x ücretinin alınmayacağı belirtildiği halde, üç fatura döneminde de her ay faturama 189 TL Netflix ücreti ve ayrıca 31 TL “faturana yansıt” ödemesi yansıtıldı. Bu durum üzerine mü
Vodafone hattımda mobil ödemeyi açmama rağmen, herhangi bir işlem yapmadığım halde 30 Haziran tarihli faturama 3.200 TL ...tutarında mobil ödeme ücreti yansıtıldığını gördüm. Mobil ödeme, tarafımdan yapılmayan ya da onaylamadığım bir işleme istinaden kendiliğinden devreye girmiş gibi görünmektedir ve b
Vodafone Pay mobil ödeme üzerinden bir oyun içeriği için benden ücret tahsil edildi, ancak oyunda hiçbir içerik, ürün ve...ya hak teslim edilmedi. Yani faturama yansıyan bir harcama görünüyor, fakat oyunda bu harcamaya karşılık gelen hiçbir şey yok. 01.07.2026 tarihinde gerçekleşen ve faturama tek sef
Manisa'daki Total istasyonundan dün Vodafone Pay kartımla 1000 TL’lik akaryakıt alışverişi yaptım. Vodafone Pay uygulama...sında yer alan “1000 TL alışverişe 200 TL iade” kampanyasından yararlanmak için bu işlemi gerçekleştirdim ve kampanya şartlarında iadenin ertesi gün hesabıma yansıyacağı belirtiliy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
