İzinim Dışında Açılan İnternet Aboneliği Ve Tekrarlanan Fatura

"Tarafıma 24 saat içinde ulaşıldı ve gerekli açıklamalar ile çözüm sağlandı. Müşteri temsilcisi hızlıca yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim."

"Tarafıma 24 saat içinde ulaşıldı ve gerekli açıklamalar ile çözüm sağlandı. Müşteri temsilcisi hızlıca yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim."
Merhaba, Yaklaşık 4 yıldır Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Ancak gelinen noktada tarafıma sunulan hizmet ve fi...yatlandırma kesinlikle kabul edilebilir değildir. Mevcut 16 Mbps internet hızım günümüz koşullarında yetersiz kalmaktadır. Buna rağmen taahhüt yenileme sürecinde aynı hız için 479

Vodafone Evde İnternet aboneliğimde yaşadığım arıza nedeniyle internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu nedenle 19.0...5.2026 tarihinde saat 16:20 civarında arıza kaydı oluşturuldu ve tarafıma saha ekibinin adrese geleceği bilgisi verildi. Ancak adrese herhangi bir ekip gelmeden, telefonuma Teknof

Vodafone İnternet başvuru yaptım, port yoktur dediler, bağlantı yapmadılar, gittiler. Şimdi de hesabıma bloke koydular, ...bayram üstü perişan ettiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip başvuru yapacağım; devletimiz gerekeni yapacak. Bu haksız kazanç, insanı psikolojik olarak da rahatsız ediyor.

"Teşekkürler"
Vodafone ev internet Fiber 100 Mbps aboneliğimde Mayıs ayı sonuna doğru yak...laşık bir hafta boyunca internetim kesintisiz şekilde tamamen yoktu. Bu sür

Vodafone Net üzerinden İstanbul Arnavutköy’deki evimde uzun süredir internet hizmeti alıyorum. Daha önce 200 Mbps hızınd...a, 589 TL’lik paketi kullanıyordum. 8 Nisan 2026 tarihinde 542 ******00 numaralı Vodafone Net müşteri temsilcisi tarafından arandım ve altyapımın 1000 Mbps hızı desteklediği, 1.149

Vodafone Kurumsal ile Antalya’da kullanmakta olduğumuz metro internet aboneliğimiz kapsamında, aboneliğin başlangıcından... bu yana ve özellikle ema2026000004561 numaralı faturada, 447 ve 509 numaralı vuk Genel Tebliğlerine aykırı şekilde tarafımıza e-Arşiv fatura düzenlenmektedir. Oysa e-Fatura mükell

Vodafone ev interneti aboneliğim için 25.03.2026 tarihinde fibere geçileceği söylendi ve bu tarih itibarıyla eski intern...et bağlantım kapatıldı. Fiber geçişi yapıldı, modem ve bağlantılar yenilendi ancak modemimde sürekli arıza ışığı yanıyor ve internete hiç erişemiyorum. 30 Mart’tan beri Konya Kara


Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında Ankara Altındağ’daki adresimde kullandığım hizmetim 11 Mayıs tarihinden ...beri tamamen kesik durumda. 12 Mayıs’ta Vodafone Net müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve o günden bu yana her gün aramama rağmen yalnızca “sizi anlıyoruz, aciliye

Vodafone Evde İnternet “Devam Yaz Kampanyası 50 Mbps” kullanıcısıyım. İnterneti kullanmaya başladığımız günden beri süre...kli donmalar, kopmalar yaşıyoruz. En son yaşadığımız büyük sorunda da yaklaşık bir ay boyunca interneti doğru düzgün kullanamadık, sürekli oyalandık, mağdur edildik. Bir süre sonra

12.04.2026 tarihi itibarıyla Vodafone Net aboneliğim başlatıldı. 10.04.2026’da Teknofix ekibi eve gelerek kimlik kartıml...a işlem yaptı, fotoğraf çekip evrak oluşturdu ve bana “Vodafone gelecek, internet bağlantınız yapılacak” diyerek evden ayrıldı. 12 Nisan Pazar günü ekipler gelip bağlantıyı gerçekl


"Teşekkürler"




Vodafone Ev İnterneti aboneliğimiz, önceki oturduğumuz adreste fiber altyapı olduğu için sorunsuz şekilde devam ediyordu.... Taşınma sürecinde nakil işlemi için Vodafone’u aradığımızda, yeni adresimizde fiber altyapı olmadığını söyleyerek aboneliğimizi iptal ettiler. Yeni adresimize taşındıktan sonra

Uzun süredir Vodafone Net ADSL 16 Mbps paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır internet hızım ve ping değerlerim he...r dakika dalgalanıyor. Özellikle çevrim içi oyun oynarken bu dalgalanma nedeniyle sürekli kopmalar, gecikmeler ve oyun deneyimini tamamen bozan sorunlar yaşıyorum. Defalarca Vodaf
Vodafone ev interneti kullanıyordum. Yıl sonunda taahhüdüm bitmek üzereyken şubelerine giderek paketleri ile ilgili bilg...i aldım. Görevli kişi bana güya indirimli bir paket önerdi. Ben de kendisine güvenerek aldım. Eski İnternetim için de iptal talebi oluşturduk. İnternetim değişti eve tekrar gelip y

Vodafone Net aboneliğimde nakil işlemi sürecinde ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 01.05.2026 tarihinde başlayan nakil süre...ci üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlâ sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum. Nakil işlemi sırasında Vodafone uygulaması ve sistem yönlendirmeleri nedeniyle internet paketim

Vodafone ile 620 TL bedel karşılığında TÜRKSAT iş birliğiyle sunulan 100 Mbps fiber internet paketi için anlaştık. Anlaş...manın ertesi günü TÜRKSAT ekipleri kuruluma geldiler ancak kabloları kurmaya başlamadan, kendi sistemlerinden kontrol yaptıklarında hattımızın “hata kodu aldığı” ve Vodafone ile ta
Vodafone ev interneti nvdsl 50 Mbps kadar paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce ev internetimde tamamen bağlantı ...sorunu yaşamaya başladım ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorun başlar başlamaz Vodafone müşteri memnuniyet merkezini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım. Tele
Vodafone Evde Fiber 100 aboneliğimde aylardır bağlantı sorunları yaşamaktayım. Yaklaşık 3 ay boyunca internet bağlantım ...sık sık koptu. Son iki aydır kopma sorunu olmasa da şu anda yaklaşık 12 saattir internete hiç bağlanamıyorum. Bu kesintiyi Kahramanmaraş ili Onikişubat ilçesinde yaşıyorum. Hesap


Vodafone fiber ev internetimi Aydın’daki adresimden İzmir’deki yeni adresime nakil ettirmek istedim. Buna rağmen talebim... nakil olmasına karşın sistemde yeni abonelik olarak açılmış. Kendi mağazalarının yaptığı bu hatayı tamamen tesadüfen, “nakil bu kadar zor olmamalı” diye tekrar aradığımda müşteri
"Teşekkürler"


Vodafone ev interneti aboneliğimde salı gününden bu yana yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde ne ...bilgisayarlarımızı ne de diğer cihazları internete bağlayabiliyoruz. Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, dolayısıyla arıza kaydı bile

8 Mart 2026 tarihinde Vodafone ev interneti aboneliğimiz için nakil başvurusu yaptık. Ancak aradan geçen uzun süreye rağ...men nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve internet hizmetimiz bağlanmadı. Aboneliğime ait müşteri numaram 18640109, nakil talebini Ankara Keçiören adresimiz için iletmiştik. Baş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99