to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günler Modemde Kırmızı Işık Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone Evde İnternet aboneliğim için İzmir Bayraklı’daki adresimde 17 Mayıs günü öğlen saat 12.00 civarından beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve 3 gündür bağlantım tamamen kesik durumda.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “bekleyin, ilgileniyoruz” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Yıllardır faturalarımı düzenli ödeyen bir abonelik sahibiyim; buna rağmen bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam ve net bir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Hizmet numaram/müşteri numaram 16078259’dur. İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını ve yaşanan bu uzun süreli kesintiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kısa süre içinde çözüm üretilmezse aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Halen bir geri dönüş ve çözüm yok Vodafone'dan 4 gün bitti internetsiz
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
