to read complaints and reviews, or file yours.Teknisyen Gelmedi, Yanlış İşlem Bildirimiyle İnternet Kesintisi
Vodafone Evde İnternet aboneliğimde yaşadığım arıza nedeniyle internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu nedenle 19.05.2026 tarihinde saat 16:20 civarında arıza kaydı oluşturuldu ve tarafıma saha ekibinin adrese geleceği bilgisi verildi.
Ancak adrese herhangi bir ekip gelmeden, telefonuma Teknofix tarafından “teknoloji danışmanımız ziyaretteki işlemleri tamamlamıştır” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ne evime gelen oldu ne de internet arızam giderildi, buna rağmen işlem yapılmış gibi gösterildi.
Şu anda ev internetimi hiç kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Arıza kaydımın (hizmet/müşteri numaram: 238135738) tekrar incelenerek gerçekten adresime ekip gönderilmesini, sorunun en kısa sürede çözülmesini ve kayıtlarda yapılan bu hatalı işlem bildiriminin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
