to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber Geçişinden Sonra Modemde Sürekli Arıza Işığı Ve İnternetsiz Kalan Müşteri
Vodafone ev interneti aboneliğim için 25.03.2026 tarihinde fibere geçileceği söylendi ve bu tarih itibarıyla eski internet bağlantım kapatıldı. Fiber geçişi yapıldı, modem ve bağlantılar yenilendi ancak modemimde sürekli arıza ışığı yanıyor ve internete hiç erişemiyorum.
30 Mart’tan beri Konya Karatay’daki adresimde tamamen internetsiz kaldım. Bu süre içinde sayısını tam bilmemekle birlikte yaklaşık 30 defa müşteri hizmetlerini aradım, defalarca kayıt açıldı ancak sorun çözülmedi. Ayrıca 5 kez Vodafone bayisine gittim, durumu defalarca anlattım fakat hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı, ekip yönlendirilmedi ve eve ya da bina kutusuna teknik ekip gelmedi.
Uzun süredir internetsiz bırakılmam ve defalarca başvurmama rağmen destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. İnternet hizmetimin acilen sorunsuz şekilde aktif edilmesini, internetsiz kaldığım günlerin ücretlerinin iade edilmesini ya da faturama indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram/iletişim numaram 5531****33’tür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
