to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti nvdsl 50 Mbps kadar paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce ev internetimde tamamen bağlantı sorunu yaşamaya başladım ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum.
Sorun başlar başlamaz Vodafone müşteri memnuniyet merkezini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım. Telefon üzerinden modem kurulumu yapılmaya çalışıldı, yönlendirmeleri harfiyen uygulamama rağmen modem üzerinden ilgili kurulum gerçekleştirilemedi ve teknik ekip yönlendirileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Bu süreçte defalarca kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca bir kez de Vodafone şikayet merkezine aramayla şikayet kaydı bıraktım. Buna rağmen hiçbir çözüm adımı atılmadı, tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Bursa Osmangazi gibi merkezi bir bölgede bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmak ve bu derece ilgisizlik yaşamak kabul edilebilir değil.
Hesap numaram 0018693783’tür. Ev interneti hizmetimin en geç yarına kadar ivedi bir şekilde çalışır hale getirilmesini, aksi takdirde tarafıma hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum.
Evde Vodafone Net ev interneti kullanıyorum. 50 Mbps hızında bir paketim olmasına rağmen yaklaşık 4 aydan uzun süredir internet bağlantısında ciddi sorun yaşıyorum. Bağlıymış gibi görünüyor ama hiçbir şekilde internete giremiyorum, bırakın video izlemeyi, bir Instagram sayfası bile açılmıyor. Son bi...
Vodafone’dan aldığım 50 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde son 3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açmama rağmen bağlantı sağlanamıyor ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Sorunu yaşadığım gün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve durumla ilgili kayıt açıldı ancak üz...
Vodafone ev interneti abonesiyim. Sözleşmemde 100 Mbps hız taahhüdü olmasına rağmen, kurulum yapıldığı günden beri 50 Mbps bile hız alamıyorum. İnternet hızım hiçbir zaman sözleşmede yazan değerin yarısına bile yaklaşmıyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Daha önce müşteri hi...
Vodafone 50 Mbps sabit internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Ne sayfalar açılıyor ne de uygulamalara girebiliyorum, sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini iki defa aradım ancak sorunumla ilgili kalıcı ...
Yorumlar