to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone, TÜRKSAT'ın Hatalı Kurulum Bildirimi Sonrası İnternet Kesintisi Ve Destek Sorunu
Vodafone ile 620 TL bedel karşılığında TÜRKSAT iş birliğiyle sunulan 100 Mbps fiber internet paketi için anlaştık. Anlaşmanın ertesi günü TÜRKSAT ekipleri kuruluma geldiler ancak kabloları kurmaya başlamadan, kendi sistemlerinden kontrol yaptıklarında hattımızın “hata kodu aldığı” ve Vodafone ile tam anlaşma sağlanamadığı bilgisini vererek bağlantıyı yapmadan evden ayrıldılar.
09.05.2026 tarihinden bu yana evimizde internet kullanılamamaktadır. Yaklaşık iki haftadır bağlantımız tamamen kesik olmasına rağmen Vodafone müşteri temsilcilerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Sadece dijital asistan Tobi üzerinden iki farklı gün aranacağımız söylendi ancak buna rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı.
0507*****76 numaralı telefon numarasından tarafımıza ulaşılmasını, sorunumuzun çözülüp internetimizin tekrardan kurulmasını rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, Tarafımıza tekrardan arama yapılması konusundan desteğinizi bekliyoruz
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim hakkında gerekli görüşmeli sağladık teşekkür ederim lakin süreci biraz hızlanması konusunda destek rica ediyorum Telefondan 6-7 gün içinde geliceğinizi bildirdiniz bayram arifisine giriyoruz acil kurulum için ekip yönledirir misiniz
